根據(jù)運(yùn)營商公布的2016年業(yè)務(wù)發(fā)展運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告顯示：中國移動(dòng)累計(jì)用戶總數(shù)達(dá)8.49億戶，中國聯(lián)通累計(jì)用戶總數(shù)達(dá)2.638億戶，而中國電信累計(jì)用戶也達(dá)到2.15億。從用戶規(guī)模來看，中國移動(dòng)是其他兩家用戶數(shù)之和的1.8倍，同時(shí)在營收方面，移動(dòng)營收在運(yùn)營商營收總和中占比也超過50%，利潤更是高達(dá)83%。不過運(yùn)營商近幾年受到如微信的沖擊與影響，傳統(tǒng)的短信、通話業(yè)務(wù)量急劇下滑，不過幸好數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)營收激增，也成為未來運(yùn)營商營收的主力點(diǎn)，據(jù)小道消息說數(shù)據(jù)的利潤占比超過50%。
不過運(yùn)營商的前景似乎并不是很樂觀，如果再找不到合適的盈利模式并及時(shí)調(diào)整，未來很有可能淪為管道提供商。目前從流量競爭來看，三家運(yùn)營商幾乎都推出了一些頗有競爭力的優(yōu)惠卡，其中聯(lián)通的動(dòng)作最多，開放的優(yōu)惠卡品類也是最多的，包括騰訊王卡、螞蟻寶卡、4G冰激凌無限流量卡等。如果你是騰訊王卡的用戶可能知道，當(dāng)時(shí)騰訊王卡因?yàn)閰f(xié)議問題鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，起因是騰訊王卡套餐中本是對騰訊旗下的APP流量費(fèi)全免，但是后來發(fā)現(xiàn)對于視頻通話的流量不免費(fèi)，并私自修改了用戶協(xié)議。聯(lián)通稱這是一個(gè)技術(shù)活，暫時(shí)干不了。
而在1月份正式推出的4G冰激凌套餐最近也開始更新協(xié)議了。4G冰激凌套餐活動(dòng)期間是199元/月，可以無限量使用流量與通話。但其實(shí)并不是真正意義的無限，而是在協(xié)議中明確規(guī)定，如果流量當(dāng)天超過2GB或當(dāng)月超過40GB，則上網(wǎng)速率和服務(wù)將得不到保證。如果通話時(shí)長超過3000分鐘，語音服務(wù)將得不到保證。這也讓網(wǎng)友爭論過，不過據(jù)網(wǎng)友反饋，4G冰激凌套餐的限制條件變了：
這次更新的進(jìn)一步明確了規(guī)則，闡述了什么叫網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或語音服務(wù)得不到保證。規(guī)則上說：每月前40GB提供4G速度，超過40G后降至3G速度（最高7.2Mbps），迎新促銷期間限速暫不啟用。當(dāng)累計(jì)使用100G之后將關(guān)閉數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能，次日自動(dòng)恢復(fù)。而對于語音，每月?lián)艽虺^3000分鐘并連續(xù)撥打異網(wǎng)用戶，發(fā)生不掛斷行為的，或者撥打超過1000個(gè)不同號(hào)碼的用戶將關(guān)閉語音服務(wù)。
這樣的變更或許也是出于讓用戶更明白的消費(fèi)，避免出現(xiàn)類似騰訊王卡那樣的糾紛事件。對此你有什么看法？你覺得這樣的規(guī)定是合理還是不合理呢？歡迎留言討論。
文 | 智慧洞察 歡迎點(diǎn)擊關(guān)注“智慧洞察”頭條號(hào)，你的訂閱就是我們的動(dòng)力。另如需轉(zhuǎn)載授權(quán)或合作請聯(lián)系claretk
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