自從蘋(píng)果公司在10月份推出iPhone 12以來(lái)，越來(lái)越多的使用這款手機(jī)的用戶(hù)報(bào)告說(shuō)，他們的5G和LTE連接情況非常糟糕。在Reddit上、蘋(píng)果的支持論壇上以及MacRumors論壇上出現(xiàn)了多份關(guān)于5G和LTE連接下降的報(bào)告，很多人在步行或通勤途中都會(huì)遇到問(wèn)題，甚至有些用戶(hù)在靜止時(shí)也會(huì)看到同樣的問(wèn)題。

幾位用戶(hù)報(bào)告說(shuō)，他們的iPhone12突然失去了所有的信號(hào)條，并看到 "無(wú)服務(wù)"提示，盡管他們處于網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，在其他設(shè)備上也沒(méi)有看到連接問(wèn)題，并且iOS處于哪個(gè)版本似乎并不影響這一問(wèn)題的發(fā)生。幾位用戶(hù)已經(jīng)與蘋(píng)果技術(shù)支持或他們的運(yùn)營(yíng)商取得了聯(lián)系，有一些人認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題可能與iPhone 12如何在蜂窩塔之間切換有關(guān)。據(jù)報(bào)道，受影響的iPhone通過(guò)所有蘋(píng)果公司的診斷測(cè)試, 而切換飛行模式似乎會(huì)改善一些丟失的信號(hào)的問(wèn)題，但不是對(duì)所有的用戶(hù)都有效。

不同國(guó)家的iPhone 12用戶(hù)都轉(zhuǎn)述了他們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的體驗(yàn)，而且這似乎與任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商無(wú)關(guān)，例如在美國(guó)市場(chǎng)，用戶(hù)的報(bào)告橫跨Verizon、AT&T和T-Mobile。