來源：通信信息報社

（記者 葉菁）為貫徹落實積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，弘揚中華民族孝老愛親傳統(tǒng)美德，工信部、民政部、國家衛(wèi)健委等近日共同印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃（2021-2025年）》（以下簡稱《行動計劃》）。《行動計劃》提出，到2025年，智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)科技支撐能力要顯著增強，產(chǎn)業(yè)生態(tài)要不斷優(yōu)化完善，老年“數(shù)字鴻溝”要逐步縮小。

面對不斷增加的養(yǎng)老服務需求，由國家政策和5G等技術驅動的智慧養(yǎng)老成為最重要的方向，那么，在這條5G發(fā)展的快車道上，運營商是如何借力5G讓養(yǎng)老服務更為精準呢？

智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展正當時

快速老齡化的中國，如何養(yǎng)老是無可回避的大問題。隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G等科技技術與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的深度融合，以及在疫情催化之下，越來越多的老年人對智慧養(yǎng)老產(chǎn)生了高需求，國家和地方政府積極出臺各種激勵措施，支持智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

2020年11月，國務院辦公廳印發(fā)《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案》，提出要加強技術創(chuàng)新，提供更多的適老化智能產(chǎn)品和服務，讓老年人能用、會用、敢用、想用智能化產(chǎn)品。各地積極響應。上海市公布首批12個智慧養(yǎng)老應用場景，包括支持緊急救援、線上問診、遠程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等醫(yī)療領域的數(shù)字化應用；成都市堅持傳統(tǒng)服務方式與智能化服務創(chuàng)新并舉，打造智慧社區(qū)服務平臺……

智慧養(yǎng)老通過改變信息交流傳遞方式、強化資源配置整合力度、提升服務管理效率等手段對現(xiàn)有養(yǎng)老服務模式存在的各種問題予以破解，勢必給養(yǎng)老地發(fā)展帶來革命性的改變。

運營商5G+賦能智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)

智慧養(yǎng)老在技術應用層面需要解決三大難點：智能設備的精準數(shù)據(jù)采集；以5G、物聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)迅速無延時的連接；基于大數(shù)據(jù)的人工智能干預。運營商作為數(shù)字建設的主力軍，在發(fā)展智慧養(yǎng)老領域具有天然優(yōu)勢。也因此，近年來，運營商均在加快布局智慧養(yǎng)老的家庭社區(qū)應用，發(fā)揮5G網(wǎng)絡、千兆寬帶優(yōu)勢，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，共同為智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)賦能。

例如，四川電信為武侯“頤居通”社區(qū)居家養(yǎng)老服務綜合信息平臺研發(fā)了養(yǎng)老助餐信息化服務平臺。“以前吃飯是簽單，現(xiàn)在只需要刷臉。”重慶移動布局智慧煙感等智能服務解決方案，面向忠縣、榮昌、南岸等區(qū)縣進行試點推廣，在留守老人、古鎮(zhèn)防災、城市高層防火預警方面都有不錯的反響，截至目前突破上萬套。北京聯(lián)通則推出智幫SOS老人腕表、智幫NB-IOT紅外人體感應器以及智幫NB-IOT報警按鈕等一系列智能產(chǎn)品，幫助老年人積極擁抱時代變化，享受智能技術帶來的便利等。

運營商探索智慧養(yǎng)老之路還很長

5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術的發(fā)展，讓智慧養(yǎng)老的發(fā)展駛入快車道。但就目前而言，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)仍然屬于一種新興業(yè)態(tài)，其培育發(fā)展仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)。

一方面，我國目前65歲以上的老人，消費觀念仍比較保守，并且一部分老人不愿意嘗試新事物，即使有消費能力也更愿意花在科技產(chǎn)品上，這使得智慧養(yǎng)老產(chǎn)品一直未在市場中普及。

另一方面，產(chǎn)業(yè)協(xié)同推進機制尚未形成。智慧健康養(yǎng)老涉及領域諸多，包括信息技術產(chǎn)業(yè)領域、醫(yī)療領域、健康領域以及養(yǎng)老領域等。目前，各產(chǎn)業(yè)、機構間協(xié)同仍不完善。

因此，對于運營商而言，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)拓展之路還很長，要求運營商在找準需求，不斷創(chuàng)新的同時，必須加強產(chǎn)業(yè)協(xié)同能力，唯有如此，才能讓智慧養(yǎng)老突破瓶頸走進尋常百姓家。

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