當下物聯網技術愈來愈火熱，當下物聯網技術最能解決醫院業務場景中哪些痛點

物聯網技術日漸成熟，已廣泛應用于多個領域解決，解決了諸多存在已久的頑疾。而這其中，民眾最關注的醫療服務，也受益頗多，例如醫院的信息數字化及自助服務等，發展得最為迅猛最為成熟。視美泰就從幾個典型的應用來說明一二：

1、痛點一：掛號

醫療資源的緊缺催生了臭名昭著的號販子，患者和號販子之間斗法從來沒有贏過。如何解決長時間排隊掛號取號的問題？

自助掛號機主要是針對醫院排隊掛號隊伍長，等待時間久，同時造成醫院擁擠堵塞的現狀而設計，通過結合觸摸屏等技術并與醫院信息系統實現滿足病人對于醫院的自助掛號、自助預約、預約取號、收費項目信息查詢等需求，在醫院優化業務流程的同時提升了營運效率和服務質量，改善患者就醫體驗。

2、痛點二：分診叫號

取號之后患者需要經歷一個分診候診的過程，很多醫院是患者將病歷交給護士，由護士人工叫號，一天下來不但護士累到說不出話來，患者也容易錯過叫號聽錯叫號，導致醫患沖突。

解決策略：分診數字標牌

分診導引系統的出現很好地解決了這個難題，當患者完成掛號繳費，其信息就被直接傳送到分診系統進行智能化分診，患者只需要在候診區等待叫號即可，數字標牌上實時顯示候診情況，讓患者清晰了解當前排隊情況。

3、痛點三：繳費

除了掛號窗口，繳費窗口也是常年大排長龍，自助繳費機的出現可以很好地減輕人工窗口的壓力，縮短患者的排隊時間。

解決策略：自助繳費機

患者只需在自助設備屏幕上選擇好門診診療業務，將就診卡插入自助設備，選擇了相應的科室（或繳費項目）和就診專家后，自助機屏幕就會顯示相應的掛號或繳費頁面，繳款成功后，自助機會打印出票據，并在票據上標注出就診診室或檢驗檢查科室的位置，使掛號、繳費、預約專家一次性完成，整個過程不超過1分鐘，同時還減少了患者掛號后，尋找或詢問就診科室的時間。

4、痛點四：信息發布不及時

許多醫患矛盾是由于信息傳遞不暢通引起，面對復雜的就醫環境，患者常常遇到“看病找不到門”的窘境，往來奔波，不僅浪費了自身的時間和精力，影響心情，更不利于醫院秩序的維持，容易造成混亂，因此及時發布信息做好溝通工作，能大大降低沖突發生。

解決策略：大屏數字標牌

通過大屏數字標牌，醫院可以公示醫藥資訊，醫療知識宣導，以及醫生出診安排等，有實時信息也可以及時發布。智慧數字標牌所具備的及時性、精準性、互動性、高清顯示等突出特色有助于對醫院的環境、看病流程、各大藥品信息展示、形象宣傳等多個方面進行綜合提高，有力推動醫院的人性化發展。

解決策略：自助查詢終端

通過自助查詢終端，患者可以自助查詢導診，引導病患正確操作就醫流程，避免不必要的慌亂，以及醫生簡介，排班情況，科室所在位置等信息。

5、檢驗報告

以往患者在做完檢查后，檢驗報告單會由檢驗科的工作人員統一打印，集中到報告單領取處發放。患者需要在所有的報告單中逐一查找，不僅容易出現拿錯、丟失以及隱私泄露等問題，而且集中取報告也產生了排隊問題。

解決策略：自助打印機

自助打印機24小時開放，患者可以隨來隨打，不僅減少了患者排隊等候領取報告的時間,優化了服務流程，更有效保護了患者隱私，深受患者好評。

放眼未來，個性化、智能化以及集約化將成為醫療改革的發展大勢，以人工智能、人臉識別、物聯網等為代表的新智能化技術將會進一步提升智慧醫療整體水平。而作為這些智能終端解決方案提供商，視美泰致力于賦予機器更強大的能力，讓更多的患者受惠于高科技帶來的好處。