攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，怎么操作

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)最全攻略來襲，全是干貨哦！總有一些你還不了解，請重點關(guān)注常見典型問題解答20條。必有收獲，別錯過！

一、概念及商用時間

什么是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)?

是指在同一本地電話網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動電話用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者而用戶號碼保持不變的一項服務(wù)。即:用戶號碼保持不變，符合條件，可自由選擇運營商.

2019年11月27日正式開始受理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

二、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理條件

辦理攜出需要滿足哪些條件？

電信用戶為例：請用手機發(fā)送短信“CXXZ#客戶姓名#證件號碼”至10001查詢。其他兩家運營商請自己打客服問吧，具體原因不做解釋。

現(xiàn)階段以下移動號碼不提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)：

1、衛(wèi)星移動業(yè)務(wù)號碼：網(wǎng)號為1349、174等號碼；

2、移動通信轉(zhuǎn)售號碼：網(wǎng)號為170、171、162、165、167等號碼；

3、物聯(lián)網(wǎng)號碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號（如146、148、149、140-144、1064號段等）號碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動通信網(wǎng)號碼；

4、其他不符合國家政策規(guī)定的情況。

如申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的移動號碼符合管理要求，該號碼辦理攜出還需要同時滿足以下五個條件：

1、已在運營商辦理個人真實身份信息登記入網(wǎng)；

2、處于正常使用狀態(tài)（非掛失、停機等）；

3、結(jié)清已出賬費用，如有未出賬的費用（例如國際漫游費用等），與運營商已約定繳費時間和方式；

4、與運營商無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制；

5、距離最近一次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿120日（自然日）。

三、常見典型問題解答20條：

1、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后有哪些權(quán)益和業(yè)務(wù)會受到影響？

受影響的業(yè)務(wù)包括：固移融合、主副卡、一卡雙號、一號多終端、單位托收、個人托收、家庭網(wǎng)（省內(nèi)不存在）、親情網(wǎng)（省內(nèi)不存在）、共享業(yè)務(wù)（合賬）、未完結(jié)的工單（指未竣工的業(yè)務(wù)），詳情咨詢所在運營商客服電話。

2、辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對證件有哪些要求？

需要本人持個人有效證件辦理。個人有效證件包括：居民身份證、臨時居民身份證、戶口簿、港澳居民來往內(nèi)地通行證、港澳居民居住證、臺灣居民來往大陸通行證、臺灣居民居住證、外國公民護照及法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定的其他有效身份證件。

使用單位證件入網(wǎng)的政企客戶將號碼過戶至單個自然人名下后，可以辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

3、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后需要變更號碼嗎？

現(xiàn)在的手機號碼不會變，需要更換為新攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)運營商的手機卡。（就是那張小卡片）

4、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后，是否需要更換套餐？

在原運營商訂購的套餐將終止，您可以訂購新運營商提供的套餐。可以選擇月租費用差不多的套餐，現(xiàn)在三家運營商套餐區(qū)別不大。

5、合約未到期/欠費/停機保號等情況下能辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎？

需要先去營業(yè)廳解約/結(jié)清費用/辦理復(fù)機后，符合條件、獲得攜轉(zhuǎn)申請授權(quán)碼后您可以去攜入方辦理。

6、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對網(wǎng)齡有要求嗎？

辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對網(wǎng)齡沒有要求，但一次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后要滿120個自然日才能再次辦理。

7、他人可以代辦攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎？

為保證的個人權(quán)益及信息安全，原則上不接受委托他人辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

8、能否辦理異地號碼的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？（如：北京電信攜轉(zhuǎn)到上海聯(lián)通）

目前攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)不支持異地辦理。如廣州移動號碼可攜入到廣州電信，但無法攜入到深圳電信，當(dāng)然跨省的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也是不支持的。

9、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需要更換手機嗎？

是否需要更換取決于您的手機支持的網(wǎng)絡(luò)制式。全網(wǎng)通手機三家運營商的卡都可以使用，但是如果是移動的定制機，就要咨詢客服電話問清楚。

10、攜出授權(quán)碼多長時間失效？

目前攜出授權(quán)碼有效期為1小時，需要盡快就近辦理營業(yè)廳辦理，或者直接到營業(yè)廳后再發(fā)短信申請授權(quán)碼。

11、攜出授權(quán)碼能獲取幾次？

攜出授權(quán)碼逾期后可以繼續(xù)申請，沒有次數(shù)限制。

12、辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需要繳納手續(xù)費嗎？

辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不需要額外繳納手續(xù)費。

13、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理過程中，會影響業(yè)務(wù)使用嗎?

在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理期間，原有通信功能不受影響，只有在辦理后手機換卡時有短暫影響，換卡后將恢復(fù)正常。

14、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶可以使用5G網(wǎng)絡(luò)嗎？

如果手機終端支持5G網(wǎng)絡(luò)制式，攜轉(zhuǎn)用戶可以正常使用5G網(wǎng)絡(luò)。

15、主卡攜出后，我的副卡還可以用嗎?

主卡辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)前，您需要先去營業(yè)廳辦理副卡業(yè)務(wù)變更手續(xù)。手續(xù)完成后，副卡號碼仍可以正常使用。

16、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對國際漫游及港澳臺漫游是否有影響？

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶可以正常使用國際漫游及港澳臺漫游。

17、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時賬戶余額怎么辦?

需要結(jié)清當(dāng)前已出賬的費用，具體的賬戶余額以及后續(xù)費用的處理請您到就近的營業(yè)廳進一步咨詢辦理。

18、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后能收到銀行、APP下發(fā)的短信嗎？

是可以收到的，但由于銀行、APP等下發(fā)的短信發(fā)送鏈條復(fù)雜、影響因素多，實際中可能還會出現(xiàn)收不到個別應(yīng)用短信的情況。

19、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后第三方應(yīng)用能正常使用嗎？

可以正常使用的。目前攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶也可通過微信、支付寶進行話費充值，如果您要充值，建議您在攜入48小時后充值。

20、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后給別人打電話為什么仍顯示原運營商？

是由于手機終端內(nèi)置或第三方號碼歸屬地顯示的軟件服務(wù)商未同步攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)所致，等數(shù)據(jù)同步過來后將會自動更改。

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