如果您手機出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1.請確保手機4G或5G信號正常
如果手機信號異常，會影響到上網質量。
2.請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致手機信號變差，影響上網速度。建議取下后嘗試。
3.請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商卡套餐有流量上限，流量使用超過上限后，會降低上網速度，可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
4.請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標，可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網絡或關閉VPN軟件后重試。
5.請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由于簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡后重試。
6.請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶占主卡資源，導致主卡上網慢，可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
7.請重啟手機后嘗試
網絡臨時故障會導致無法通過數據業務上網，請重啟手機后查看是否恢復正常。
8.請變動當前所處地點嘗試
建議對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是所在的位置網絡質量較差導致上網慢，換到其他地方后就可以恢復正常。
9.請嘗試重置APN、還原網絡設置
如果非以上場景，請按照以下步驟嘗試：
（1）建議打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱(APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱(APN)，然后點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（2）如果重置APN無效，建議在設置中搜索還原網絡設置，嘗試還原網絡設置。
小提示：還原網絡設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，并攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
?
華為Mate40Pro
搜浪信息科技發展（上海）有限公司 備案號：滬ICP備17005676號
