答：充電樁運(yùn)營(yíng)商派技術(shù)人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)處理，用戶(hù)方比較難以解決。一旦發(fā)現(xiàn)這種情況最好是及時(shí)告知充電站運(yùn)維人員，如果現(xiàn)場(chǎng)有人值班則更好。如果無(wú)人值守，則一般會(huì)有客服電話可打，屬于免費(fèi)的。

充電樁離線一般是由網(wǎng)卡與服務(wù)商通訊不暢引起的，也可能是樁本身出故障了，或是平臺(tái)問(wèn)題，只能請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員去現(xiàn)場(chǎng)檢查和恢復(fù)，具體可以通知充電樁運(yùn)營(yíng)商的客服解決。

充電樁離線一般是由網(wǎng)卡與服務(wù)商通訊不暢引起的，也可能是樁本身出故障了，或是平臺(tái)問(wèn)題，只能請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員去現(xiàn)場(chǎng)檢查和恢復(fù)，具體可以通知充電樁運(yùn)營(yíng)商的客服解決。

一般出現(xiàn)這種情況都是因?yàn)槌潆娫O(shè)備的通訊異常引起的，例如當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)不好等原因?qū)е隆Ｐ枰沙潆姌哆\(yùn)營(yíng)商派技術(shù)人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)處理，用戶(hù)方比較難以解決。一旦發(fā)現(xiàn)這種情況最好是及時(shí)告知充電站運(yùn)維人員，如果現(xiàn)場(chǎng)有人值班則更好。如果無(wú)人值守，則一般會(huì)有客服電話可打，屬于免費(fèi)的。