如果您手機無法上網(wǎng)，建議您可通過以下方式進行排障：
【1】確認是否有網(wǎng)絡，建議您可在信號強的地方使用；
【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值后才能使用；
【3】確認是否已設置好手機參數(shù)；
【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
【6】如遇流量封頂也會導致無法上網(wǎng)。如經(jīng)自助排障后還是無法正常使用，建議您聯(lián)系歸屬地人工客服核查處理。
電信卡一切正常就是上不了網(wǎng)可能是以下幾個原因?qū)е碌?/p>
一、檢查網(wǎng)線是否松動
對于大多數(shù)寬帶用戶來說，ADSL貓接無線路由器的布網(wǎng)方式最為普遍，當出現(xiàn)掉線的情況，我們首先要考慮的是線路問題。
由于電話線線路過長，接頭過多，或存在一些干擾源，很可能引發(fā)掉線，還有劣質(zhì)、不符合標準的網(wǎng)線經(jīng)常會引起網(wǎng)絡不穩(wěn)定，所以當發(fā)現(xiàn)掉線了，要先檢查一下網(wǎng)線接口是否松了。
如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線接口完好的話，要檢查一下電源信號燈的問題了。
二、電源信號燈是否恒亮
倘若電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩(wěn)定造成掉線，ADSLModem本身的電源是否存在問題等。
用手觸摸ADSLModem外殼，感覺非常燙手，此時不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻后再開機使用，或者把它放置到比較通風的位置，這樣也可以消除掉線故障。
三、檢查數(shù)據(jù)信號是否正常
如果數(shù)據(jù)信號燈不亮，則很可能是線路出現(xiàn)斷路、短路等現(xiàn)象，再通過電話測試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。
如果數(shù)據(jù)信號燈閃爍，則很有可能是線路接觸不良引起的，你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完后，數(shù)據(jù)信號燈仍然不能恒亮，說明該故障與線路無關，繼續(xù)尋找其他原因。
1、如您無法上網(wǎng)請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；請檢查手機設置移動數(shù)據(jù)是否已打開；手機設置流動數(shù)據(jù)選項APN及名稱是否設置為3gnet。
2、如仍無法上網(wǎng)，建議您可通過以下方式進行排障：【1】確認是否有網(wǎng)絡，建議您可在信號強的地方使用；【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值后才能使用；【3】確認是否已設置好手機參數(shù)；【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；【6】如遇流量封頂也會導致無法上網(wǎng)；【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務；【8】請嘗試關機后重新開機搜索網(wǎng)絡。
3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯(lián)系歸屬地聯(lián)通人工客服咨詢，實際情況以當?shù)卣邽闇省?/p>
SIM卡故障
SIM卡芯片因為自身原因損壞，使手機無法正確讀取其內(nèi)部的加密數(shù)據(jù)，從而導致手機不能正常搜索運營商網(wǎng)絡。
解決方法：在排除卡槽及軟件方面的問題后，可嘗試通過運營商更換SIM卡來解決。
手機卡上網(wǎng)功能沒有開通：撥打客服咨詢系統(tǒng)是否開通了上網(wǎng)功能，用戶也在手機的網(wǎng)絡連接查看，數(shù)據(jù)功能是否開通。
2、手機停機后交費，沒有重啟手機：手機欠費停機后需要重啟手機即可上網(wǎng)。
3、上網(wǎng)參數(shù)設置不對：上網(wǎng)參數(shù)設置可參考手機說明書，或者咨詢手機品牌售后。
4、使用的地點出現(xiàn)片區(qū)故障：咨詢附近聯(lián)通用戶是否也是一樣上不了網(wǎng)，或者咨詢客服是否此地有網(wǎng)絡故障。
如使用的是聯(lián)通的無線上網(wǎng)卡，無線上網(wǎng)卡無法使用的處理方法：
1.檢查所在的地區(qū)是否有中國聯(lián)通WCDMA3G網(wǎng)絡覆蓋。
2.檢查無線上網(wǎng)卡是否插好。若沒有插好，請重新插入。
3.檢查驅(qū)動程序是否有問題。可刪除無線上網(wǎng)卡驅(qū)動程序，并重新安裝驅(qū)動程序。
4.預付費用戶可檢查是否有賬戶余額。若不足夠支付及時充值。
5.檢查當月的使用流量是否超過流量封頂值。若是本月將無法試用，次月自動恢復上網(wǎng)功能。
6.若USIM卡有故障，請與當?shù)芈?lián)通營業(yè)廳聯(lián)系。
原因分析和排查：
1】確認是否有網(wǎng)絡，建議您可在信號強的地方使用；
【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值后才能使用；
【3】確認是否已設置好手機參數(shù)；
【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
搜浪信息科技發(fā)展（上海）有限公司 備案號：滬ICP備17005676號