依據(jù)《上海市電動汽車充電設(shè)施建設(shè)管理暫行規(guī)定》，用戶在住宅小區(qū)有自有產(chǎn)權(quán)車位或經(jīng)車位產(chǎn)權(quán)人同意，在租賃期一年以上的固定車位上安裝充電樁的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有責(zé)任全力配合。
對于公共停車位，主要通過政策引導(dǎo)，鼓勵新能源汽車生產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及第三方服務(wù)商合作共建，為用戶解決充電需求
原因如下。
純電動和燃料電池車才是廣泛意義上的新能源。
因?yàn)椴还苁遣寤爝€是增程，他們的動力系統(tǒng)并非只用電，同樣能用油，往往用電續(xù)航遠(yuǎn)不如用油續(xù)航多，特別是增程車型，在高速上的油耗表現(xiàn)甚至比普通燃油車更高。
此前插混和增程可以和純電車一樣上綠牌，享受純電車同等的福利，讓很多并沒有充電條件和習(xí)慣的車主，購買插混車型方便上牌使用，但實(shí)際用車過程中不充電，全當(dāng)油車使用。顯然違背了國家推動新能源發(fā)展，為了節(jié)能減排的目標(biāo)和意義。
上海市決定取消。一方面是為了控制新車數(shù)量，保證市區(qū)交通狀況。另一方面自然是為了打擊所謂的“偽”新能源車。
對于城市汽車保有量相對沒有那么多的小城市而言，繼續(xù)推動過渡型新能源車其實(shí)也有很大的意義。畢竟不同于大城市充電樁的普及度，插混和增程依然是充電條件沒那么方便的小城市的最佳解決方案。
一般可以先跟小區(qū)的物業(yè)公司進(jìn)行溝通，如果是因?yàn)樾^(qū)電容不夠，那也可以找當(dāng)?shù)氐碾娏郑茨懿荒軉为?dú)進(jìn)行安裝。但如果小區(qū)確實(shí)達(dá)不到安裝要求，那就可以去公共充電服務(wù)處。另外如果家里面住在一樓，那也可以使用充電槍進(jìn)行補(bǔ)電。
實(shí)施的充電樁補(bǔ)貼政策主要分為兩方面，其一是支持充電樁在小區(qū)內(nèi)的建設(shè)，具體措施如下：
1.支持在居民區(qū)建設(shè)智能充電樁。鼓勵居民區(qū)已有充電樁通過加裝能源路由器等方式進(jìn)行智能化改造，并按每樁200元標(biāo)準(zhǔn)給予財(cái)政補(bǔ)貼。
2.支持自（專）用充電樁共享改造。對支持自（專）用樁共享改造的物業(yè)給予補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為500元/樁，由充電企業(yè)代為申請。
3.支持自（專）用充電樁共享運(yùn)營。納入目錄管理的平臺企業(yè)運(yùn)營管理的自（專）用充電樁，其對外提供公共服務(wù)的共享電量可享受運(yùn)營補(bǔ)貼，補(bǔ)貼電量以市級平臺訂單數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按專用充電設(shè)施執(zhí)行。
4.支持充電樁示范小區(qū)建設(shè)。充電示范小區(qū)建設(shè)為期3年（2020年-2022年），目標(biāo)全市每年建成10個示范小區(qū)。
三方面內(nèi)容：一是從重建設(shè)轉(zhuǎn)向重運(yùn)營，支持方向從設(shè)備補(bǔ)貼轉(zhuǎn)為度電補(bǔ)貼，僅對示范設(shè)施保留設(shè)備補(bǔ)貼政策。二是從全面推轉(zhuǎn)向抓重點(diǎn)，通過度電補(bǔ)貼和示范站建設(shè)重點(diǎn)解決電動出租車充電難問題，著力破解進(jìn)社區(qū)難題。三是從無序充轉(zhuǎn)向有序管，依托市級平臺加強(qiáng)充電運(yùn)營企業(yè)管理，依托企業(yè)平臺加強(qiáng)社區(qū)有序充電和安全充電管理。通過加強(qiáng)充電企業(yè)科學(xué)建設(shè)、規(guī)范運(yùn)營、互聯(lián)互通管理，實(shí)現(xiàn)有序充電、安全充電、便捷充電的目標(biāo)，為電動汽車車主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
遇到這種情況，多數(shù)都是一些老舊小區(qū)，首先要向物業(yè)、居委反映情況，因?yàn)樵?020年3月31日上海市發(fā)改委、交通委、市財(cái)政委、市房管局和市經(jīng)信委等五部門聯(lián)合發(fā)布了《上海市促進(jìn)電動汽車充（換）電設(shè)施互聯(lián)互通有序發(fā)展暫行辦法》，由居委出面協(xié)調(diào)解決。
、投訴業(yè)主
當(dāng)遇到用戶非法在小區(qū)安裝充電樁時，首先可以找物業(yè)投訴，讓物業(yè)出面制止；其次可以找發(fā)改委，因?yàn)槌潆姌兜牟季忠?guī)劃一般都是由發(fā)改委負(fù)責(zé)的；另外我們還可以打12315，找消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴，讓消費(fèi)者協(xié)會派專業(yè)人士前來解決問題。
2、投訴物業(yè)
當(dāng)物業(yè)不允許個人合法安裝充電樁時，首先可以找當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴，因?yàn)樵摬块T是物業(yè)的主管部門，由上級來給物業(yè)施壓；其次可以通過法律途徑捍衛(wèi)自己的正當(dāng)權(quán)益，將物業(yè)告上法庭，在自己沒有任何違規(guī)的情況下，物業(yè)敗訴的概率是相當(dāng)大的。
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