、投訴業(yè)主

當(dāng)遇到用戶非法在小區(qū)安裝充電樁時，首先可以找物業(yè)投訴，讓物業(yè)出面制止；其次可以找發(fā)改委，因?yàn)槌潆姌兜牟季忠?guī)劃一般都是由發(fā)改委負(fù)責(zé)的；另外我們還可以打12315，找消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴，讓消費(fèi)者協(xié)會派專業(yè)人士前來解決問題。

2、投訴物業(yè)

當(dāng)物業(yè)不允許個人合法安裝充電樁時，首先可以找當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴，因?yàn)樵摬块T是物業(yè)的主管部門，由上級來給物業(yè)施壓；其次可以通過法律途徑捍衛(wèi)自己的正當(dāng)權(quán)益，將物業(yè)告上法庭，在自己沒有任何違規(guī)的情況下，物業(yè)敗訴的概率是相當(dāng)大的。

一般來說有兩種辦法

第一種，住宅小區(qū)私人用戶充電樁申請自用充電設(shè)施建設(shè)流程應(yīng)包括達(dá)成購車意向、用電申請、建設(shè)施工、安裝驗(yàn)收、運(yùn)營維護(hù)等五個階段。電動汽車生產(chǎn)企業(yè)(或其委托的充電設(shè)施建設(shè)經(jīng)營企業(yè))應(yīng)主動幫助用戶在住宅小區(qū)安裝一臺自用充電設(shè)施，并負(fù)責(zé)后期維護(hù)、管理等一系列服務(wù)。

第二種，尋找4s店，支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，將充電樁進(jìn)行掛靠。

但是第二種方法由于充電樁不在現(xiàn)有住房附近，所以充電會比較麻煩。

實(shí)施的充電樁補(bǔ)貼政策主要分為兩方面，其一是支持充電樁在小區(qū)內(nèi)的建設(shè)，具體措施如下：

1.支持在居民區(qū)建設(shè)智能充電樁。鼓勵居民區(qū)已有充電樁通過加裝能源路由器等方式進(jìn)行智能化改造，并按每樁200元標(biāo)準(zhǔn)給予財政補(bǔ)貼。

2.支持自（專）用充電樁共享改造。對支持自（專）用樁共享改造的物業(yè)給予補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為500元/樁，由充電企業(yè)代為申請。

3.支持自（專）用充電樁共享運(yùn)營。納入目錄管理的平臺企業(yè)運(yùn)營管理的自（專）用充電樁，其對外提供公共服務(wù)的共享電量可享受運(yùn)營補(bǔ)貼，補(bǔ)貼電量以市級平臺訂單數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按專用充電設(shè)施執(zhí)行。

4.支持充電樁示范小區(qū)建設(shè)。充電示范小區(qū)建設(shè)為期3年（2020年-2022年），目標(biāo)全市每年建成10個示范小區(qū)。

需要。小區(qū)安裝充電樁需要后委會、物業(yè)公司、后民等多方協(xié)商，任何一個環(huán)節(jié)不通過，都無法開展安裝工作。申請安裝充電樁時，小區(qū)居民需通過居委會向供電部門提出申請，供電部門派專人到現(xiàn)場查看。符合條件后，新能源汽車車主、汽車生產(chǎn)企業(yè)、充電樁安裝企業(yè)、物業(yè)公司、業(yè)委會等五方主體共同簽訂同意書，方可進(jìn)場安裝

根據(jù)《上海市政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)新能源汽車發(fā)展的實(shí)施意見》（滬政發(fā)〔2019〕15號），上海市規(guī)劃新能源汽車充電樁網(wǎng)絡(luò)。

1.建設(shè)上海市新能源汽車充電樁網(wǎng)絡(luò)，各區(qū)（市）加快建設(shè)和完善社會充電樁及私家充電樁；

2.根據(jù)上海市統(tǒng)籌規(guī)劃，各區(qū)（市）要按照充電設(shè)施容量、用戶群體等條件，將新能源汽車充電樁設(shè)置在社會類型

提交申請:業(yè)主或物業(yè)公司需向上海市供電公司提交“充電設(shè)施申請表”,并提供相關(guān)材料,包括房產(chǎn)證復(fù)印件、身份證明、電費(fèi)單等。

安裝驗(yàn)收:上海市供電公司會安排工作人員進(jìn)行現(xiàn)場勘測和安裝驗(yàn)收,確定充電樁電表的安裝位置和接線方式,并進(jìn)行電表的安裝和接入。

繳納費(fèi)用:在完成安裝驗(yàn)收后,業(yè)主或物業(yè)公司需要向上海市供電公司繳納相應(yīng)的電費(fèi)和安裝費(fèi)用

上海充電樁安裝的規(guī)定主要有以下幾點(diǎn)：123-新建住宅小區(qū)、辦公場所、公共停車場等應(yīng)按照不低于總停車位10%的比例預(yù)留充電設(shè)施安裝條件。

-電動汽車生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)為用戶在住宅小區(qū)或辦公場所落實(shí)一處自用或?qū)Ｓ贸潆娫O(shè)施。-電動汽車用戶在住宅小區(qū)有自有產(chǎn)權(quán)車位或經(jīng)車位產(chǎn)權(quán)人同意，在租賃期一年以上的固定車位上安裝充電設(shè)施的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以支持和配合。

-充電設(shè)施建設(shè)企業(yè)應(yīng)具有相應(yīng)的機(jī)電安裝資質(zhì)，應(yīng)向用戶提供符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的通用充電設(shè)備。-充電設(shè)施經(jīng)營企業(yè)可向電動汽車用戶收取電費(fèi)和充電服務(wù)費(fèi)兩項(xiàng)費(fèi)用，充電服務(wù)費(fèi)執(zhí)行政府指導(dǎo)價，暫定為每千瓦時不超過1.6元。

-充電設(shè)施只能用于向電動汽車供電，充電設(shè)施所有權(quán)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)充電設(shè)施維修更新養(yǎng)護(hù)及侵害第三者權(quán)益責(zé)任。如果您想在上海安裝充電樁，您可以參考以上規(guī)定，也可以咨詢相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)，如市交通委員會、市發(fā)展改革委、市規(guī)劃資源局、市級平臺、聯(lián)聯(lián)充電、各充換電設(shè)施運(yùn)營企業(yè)等。2?