以廣東為例。系統(tǒng)內(nèi)顯示:
廣東省內(nèi),本市內(nèi)寄送:首重(即1kg內(nèi))10元,續(xù)重2元/kg。
廣東省內(nèi),跨市寄送:首重(即1kg內(nèi))12元,續(xù)重2元/kg。
但,不知道是不是京東快遞業(yè)務(wù)不成熟還是怎么樣,他們業(yè)務(wù)員部分人把【kg】按【斤】來(lái)算的。。。就是說(shuō),你20kg的東西,他計(jì)算的時(shí)候是輸入40的,即使他手持終端那里明明顯示單位為【公斤】,即使你怎么說(shuō)業(yè)務(wù)員明明不對(duì)啊?!,他也一樣輸入40。然后價(jià)格就翻倍了。。。
江湖上說(shuō),快遞公司有兩種,一種是順豐,一種是其他快遞。
順豐比四通一達(dá)要快,主要是如下幾點(diǎn):
1.在科技上的投入,包括軟件和硬件。在別的快遞公司,還在用著買來(lái)的快遞系統(tǒng),順豐已經(jīng)開(kāi)發(fā)自己的系統(tǒng)。
2004年左右,快遞員的手持終端要10000元一把(如今只要1500元甚至更低)。當(dāng)時(shí)花了幾個(gè)億做這事。快遞員人手一個(gè)。工欲善其事必先利其器。
這幾年投入就更多了,但似乎效果沒(méi)有那么好。
2.別的公司還在走加盟模式,賺快遞面單錢和加盟費(fèi)罰款費(fèi)的時(shí)候,順豐開(kāi)始把加盟店收回轉(zhuǎn)直營(yíng),這個(gè)過(guò)程特別困難,部分區(qū)域還發(fā)生流血事件,因?yàn)閾寠Z了加盟商的利益。順豐總裁從此以后身邊多了幾個(gè)海里退役的保鏢。
當(dāng)四通一達(dá)也想回收加盟商的時(shí)候,幾乎沒(méi)法操作了。加盟方式管理之難超過(guò)你想象,這幾乎是所有加盟制企業(yè)的通病,加盟發(fā)展快,輕資產(chǎn),但是呢,難管控,容易死。直營(yíng)發(fā)展慢,資產(chǎn)重,但是利于管理,利于發(fā)展。
3.別的公司還在土法管理的時(shí)候,順豐花了巨額資金請(qǐng)IBM來(lái)做咨詢,改造IT系統(tǒng),改造流程,改造組織架構(gòu)。
建立職業(yè)雙通道,職級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等等。后來(lái)幾年還請(qǐng)了一些互聯(lián)網(wǎng)大公司的職業(yè)經(jīng)理人過(guò)來(lái),用一年就找些理由降職或者離職,表面上水土不服,本質(zhì)上是兩種文化的沖突。有些原因,不便闡述。
4.別的公司用汽車運(yùn)快遞的時(shí)候,順豐已經(jīng)在租航空貨機(jī),別的公司開(kāi)始租航空貨機(jī)倉(cāng)位的時(shí)候,順豐已經(jīng)建立自己的航空公司,自己買飛機(jī),建機(jī)場(chǎng)。
5.IT系統(tǒng)里,時(shí)效系統(tǒng)最為厲害,有效保證了快遞時(shí)效。靜態(tài)路由和動(dòng)態(tài)路由,能夠輕松的及時(shí)對(duì)快件時(shí)效做預(yù)警。
后來(lái)京東也開(kāi)發(fā)了類似的系統(tǒng)。
如上所述,別的同行如果要做到,需要高層和老板有足夠的勇氣和魄力,有前瞻性。敢投錢,善于學(xué)習(xí)。
四通一達(dá),京東,阿里菜鳥(niǎo)都喜歡挖順豐的人。
希望順豐能夠持續(xù)在快遞領(lǐng)域創(chuàng)新,保持第一,提供更好的服務(wù)。
尤其是提升順豐科技的技術(shù)能力。
京東快遞員的手持pos終端(俗稱把槍)內(nèi)是可以看到客戶購(gòu)買的商品明細(xì)的,這是便于客戶出現(xiàn)拒收等行為時(shí),快遞員核對(duì)商品信息。不過(guò),在日常操作中,由于派件員每日送件較多,一般也不會(huì)特意去留意客戶究竟是買了什么東西。
快遞員測(cè)量包裹體積用的是手持體積測(cè)量?jī)x。
手機(jī)體積測(cè)量工具介紹:
Goodscan100是專為客戶提供的測(cè)量范圍在5*5*5~100*100*100cm中小型貨物體積的量方掃碼拍照一體機(jī)設(shè)備,它的優(yōu)勢(shì)在于攜帶方便,可以隨身攜帶,而且精度很高,尺寸平均精度達(dá)到5mm,非常適合快遞員上門取件使用
合法。畢竟要實(shí)名認(rèn)證才可以。不法分子可以利用手持身份證照片做很多種不法行為,例如:一些微信公眾號(hào)平臺(tái)公然打出“秒批2000元,手持身份證即可放款”、“隨心貸再次升級(jí),有身份證即可下款!”、“個(gè)人信息應(yīng)急借款最高3000元”之類的信息;一些代辦信用卡的公司只需要提交手持身份證的照片就可以辦理很多張信用卡。很多不正規(guī)的機(jī)構(gòu)或組織也僅需要提交手持身份證照片就能注冊(cè)。
頭發(fā)不要遮臉,身份證平放在脖子以下不要遮擋,就可以。
定位是實(shí)時(shí)的。
每個(gè)京東快遞員的手持終端和每個(gè)快遞員綁定,京東的自帶gps芯片,實(shí)時(shí)和服務(wù)器連接,所以能看到實(shí)時(shí)的位置在哪。。。不過(guò)我同學(xué)也說(shuō)過(guò),他可以手動(dòng)關(guān)閉gps定位,這樣就看不到位置了。。。另外順豐的也可以,關(guān)注微信公眾號(hào)就可以看。。。

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