微信中關(guān)注“王卡助手”公眾號進(jìn)入“王卡助手”公眾號，右下角“特權(quán)”-“個人中心”如果首次使用需綁定王卡號碼在個人中心中點(diǎn)擊“不限流特權(quán)”進(jìn)入頁面后在最下方點(diǎn)擊“解除流量封頂”需要注意的是：
1.解除僅限當(dāng)月，次月自動關(guān)閉，如果還需要解除限制，需要再手動開啟；
2.流量超過40GB后，無騰訊應(yīng)用免流特權(quán)，所有流量都將按照省內(nèi)(或省外/全國)流量日租寶計費(fèi)，或按照其他流量套餐計費(fèi)。
由于各地市政策差異，具體請以當(dāng)?shù)貫闇?zhǔn)。5G大王卡暫不支持APP免流服務(wù)，聯(lián)通騰訊王卡流量無法使用可通過如下方式排查：
1、信號問題，可咨詢一下附近聯(lián)通用戶是否可以正常使用。如附近用戶均無法正常使用，可聯(lián)系客服核查是否可能是基站故障導(dǎo)致的；
2、手機(jī)卡故障問題，可重啟手機(jī)或更換手機(jī)試試，看下是否可以正常使用。如更換手機(jī)或者重啟手機(jī)無法正常使用，可攜帶機(jī)主身份證原件到營業(yè)廳補(bǔ)換卡試試；
大王卡本身就是流量卡，怎么會不能使用流量，剛剛辦理的大王卡收到卡后需要激活，沒有激活是無法使用的，手機(jī)必須支持電信4G的版本才能使用電信大王卡
大王卡出現(xiàn)不免流情況，有以下三種原因：
1、騰訊王卡作為熱點(diǎn)使用時，則無法免流，是使用日租寶流量。王卡僅在聯(lián)通2/3/4G網(wǎng)絡(luò)下，在對應(yīng)專屬流量特權(quán)的手機(jī)用戶端內(nèi)使用，才享受專屬流量。
2、確認(rèn)使用的是否為騰訊業(yè)務(wù)，具體免流范圍可以關(guān)注“王卡助手”微信公眾號了解。
3、為保證正常使用專屬流量，需將安卓手機(jī)接入點(diǎn)設(shè)置為net方式，一般在手機(jī)的設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)-菜單中設(shè)置。如排除上除情況仍不免流，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)乜头樵?/p>
若手機(jī)無法通過移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)，建議您：
1.下滑屏幕頂簾開啟移動數(shù)據(jù)。
2.若以上操作后仍無法上網(wǎng)，建議重置手機(jī)上網(wǎng)參數(shù)：設(shè)置-移動網(wǎng)絡(luò)-接入點(diǎn)名稱-更多-重置為默認(rèn)設(shè)置。
3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網(wǎng)絡(luò)問題。
4.將手機(jī)升級至最新版本。
5.若無效，請備份手機(jī)中數(shù)據(jù)將機(jī)器恢復(fù)出廠設(shè)置。
若問題依然存在，請您攜帶購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心檢查。
1、如您無法上網(wǎng)請嘗試關(guān)機(jī)開機(jī)重啟；請檢查是否已達(dá)本月流量封頂閥值；手機(jī)設(shè)置流動數(shù)據(jù)選項(xiàng)APN及名稱是否設(shè)置為3gnet。
2、如仍無法上網(wǎng)，建議您可通過以下方式進(jìn)行排障：【1】確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò)，建議您可在信號強(qiáng)的地方使用；【2】檢查帳戶是否還有話費(fèi)，如果余額不足則需充值后才能使用；【3】確認(rèn)是否已設(shè)置好手機(jī)參數(shù)；【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；【5】檢查手機(jī)是否有問題，建議您可換機(jī)測試；【6】如遇流量封頂也會導(dǎo)致無法上網(wǎng)；【7】號碼未實(shí)名登記，逾期未補(bǔ)辦實(shí)名登記，被暫停服務(wù)；【8】請嘗試關(guān)機(jī)后重新開機(jī)搜索網(wǎng)絡(luò)。
3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯(lián)系歸屬地聯(lián)通人工客服咨詢，實(shí)際情況以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)。
1、如您無法上網(wǎng)請嘗試關(guān)機(jī)開機(jī)重啟；請檢查是否已達(dá)本月流量封頂閥值；請檢查手機(jī)設(shè)置移動數(shù)據(jù)是否已打開；手機(jī)設(shè)置流動數(shù)據(jù)選項(xiàng)APN及名稱是否設(shè)置為3gnet。
2、如仍無法上網(wǎng)，建議您可通過以下方式進(jìn)行排障：【1】確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò)，建議您可在信號強(qiáng)的地方使用；【2】檢查帳戶是否還有話費(fèi)，如果余額不足則需充值后才能使用；【3】確認(rèn)是否已設(shè)置好手機(jī)參數(shù)；【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；【5】檢查手機(jī)是否有問題，建議您可換機(jī)測試；【6】如遇流量封頂也會導(dǎo)致無法上網(wǎng)；【7】號碼未實(shí)名登記，逾期未補(bǔ)辦實(shí)名登記，被暫停服務(wù)；【8】請嘗試關(guān)機(jī)后重新開機(jī)搜索網(wǎng)絡(luò)。
3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯(lián)系歸屬地聯(lián)通人工客服咨詢，實(shí)際情況以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)。
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