1、查看是否為2G網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)信號弱。
2、若為4G/3G網(wǎng)絡(luò),或網(wǎng)絡(luò)信號滿格的情況下,建議將手機(jī)關(guān)機(jī)重啟。
3、檢查是否設(shè)置為省電模式或超級省電模式,建議禁用后觀察是否出現(xiàn)同樣的情況。
4、更換其他位置嘗試,如:在室內(nèi),更換至窗邊。
5、將手機(jī)更新至最新系統(tǒng)版本或更換其他SIM卡嘗試。
業(yè)務(wù)
“移動數(shù)據(jù)流量”是指通過GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA、WCDMA、LTE等移動通信技術(shù)上網(wǎng)或使用相關(guān)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量,不包含通過WLAN、CSD等其他方式上網(wǎng)所產(chǎn)生的流量。
不包含按內(nèi)容計費(fèi)的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)(彩信、號薄管家、全曲下載、快訊等)所核減的數(shù)據(jù)流量,也不包含Blackberry、Pushmail、M2M等集團(tuán)客戶及行業(yè)應(yīng)用所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量。
移動數(shù)據(jù)流量單位轉(zhuǎn)換關(guān)系:1024Byte=1KB;1024KB=1MB;1024MB=1GB;1024GB=1TB。
一般來說有4種:人工停用、自動超停、卡欠費(fèi)停機(jī)、卡過期停機(jī);
一、物聯(lián)網(wǎng)卡人工停用:
物聯(lián)網(wǎng)卡套餐還在有效期內(nèi),并且卡沒有欠費(fèi)和超流量,則可以進(jìn)行人工停用,也可再次人工開啟(比如設(shè)備平時流量用的多,但在套餐有效期內(nèi)有一段時間不需要使用,則可以進(jìn)行人工停用,節(jié)省流量使用)。中創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)建議一些企業(yè)不要隨便設(shè)置物聯(lián)網(wǎng)卡的開啟和關(guān)閉。
二、物聯(lián)網(wǎng)卡自動超停:
意思是企業(yè)所選物聯(lián)卡的套餐流量用超過了。這個可在開卡時申請自動超停功能。這樣以后當(dāng)月流量用超后就會自動關(guān)閉上網(wǎng)功能,次月會自動恢復(fù),無需人工介入,比較省心。
一些企業(yè)實(shí)時關(guān)注自己的流量,看到自己的流量快用完了因該馬上聯(lián)系物聯(lián)卡的供應(yīng)商,防止物聯(lián)網(wǎng)卡自動超停造成不必要的損失。
三、物聯(lián)網(wǎng)卡欠費(fèi)停機(jī):
因套餐欠費(fèi)后,可在續(xù)費(fèi)后進(jìn)行人工復(fù)機(jī)。
四、物聯(lián)網(wǎng)卡過期停機(jī):
物聯(lián)卡過期后(三個月之內(nèi))可進(jìn)行續(xù)費(fèi)繼續(xù)使用,續(xù)費(fèi)后會在當(dāng)月自動復(fù)機(jī);移動運(yùn)營商只保留三個月時期,停機(jī)保號費(fèi)用5元/月,物聯(lián)網(wǎng)卡過期停機(jī)時間超過三個月則號碼會被自動注銷。中創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)建議一些企業(yè)用戶定期為物聯(lián)網(wǎng)卡進(jìn)行充值,防止物聯(lián)網(wǎng)卡過去停機(jī)造成不必要的損失。
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