新能源汽車屬于新型行業(yè)，目前各地主要是發(fā)改委在整體協(xié)調(diào)，因?yàn)闋可娴降牟块T較多，例如供電、城建、城管、停車場(chǎng)、物業(yè)、土地使用權(quán)等，比較麻煩。從目前情況看，公共充電樁后期維護(hù)管理責(zé)任全部指向了企業(yè)。然而，監(jiān)管缺位后，僅僅依靠企業(yè)自覺(jué)完成維護(hù)管理，難免出現(xiàn)服務(wù)的盲點(diǎn)，進(jìn)而難以滿足車主的充電需求。

尤其在火車站、機(jī)場(chǎng)等充電需求旺盛的區(qū)域，充電樁長(zhǎng)時(shí)間“停擺”，不僅枉費(fèi)了政策補(bǔ)貼，也關(guān)乎城市發(fā)展新能源汽車產(chǎn)業(yè)的口碑

《上海市電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)管理暫行規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《暫行規(guī)定》）將正式實(shí)施。根據(jù)《暫行規(guī)定》，擁有自有產(chǎn)權(quán)車位的電動(dòng)汽車用戶安裝充電設(shè)施，物業(yè)必須支持配合，不得設(shè)置障礙；新建住宅小區(qū)應(yīng)按照不低于總停車位10%的比例預(yù)留充電設(shè)施安裝條件。此外，在費(fèi)用方面，《暫行規(guī)定》也明確電費(fèi)按照充電設(shè)施性質(zhì)收取。

國(guó)網(wǎng)上海電力現(xiàn)全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務(wù)，居民客戶不僅可以前往屬地的供電營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)，也可通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)APP、95598網(wǎng)站等電子渠道進(jìn)行線上申請(qǐng)。

第一步，用電申請(qǐng)并簽訂合同：首先，居民客戶需要通過(guò)線上或線下受理渠道提出用電申請(qǐng)，并與我公司簽訂《電動(dòng)汽車充換電設(shè)施供用電協(xié)議》。申請(qǐng)時(shí)，需要提供的申請(qǐng)材料包括：

①申請(qǐng)人有效身份證明（包括：身份證、軍人證、護(hù)照、戶口簿等）；

②新能源汽車購(gòu)車合同、購(gòu)車意向書或購(gòu)車發(fā)票；

③物業(yè)（或業(yè)委會(huì)）同意申請(qǐng)人安裝充電樁的證明；

④有產(chǎn)權(quán)車位的客戶，需提供車位產(chǎn)權(quán)證；擁有固定車位使用權(quán)的客戶，需提供長(zhǎng)期車位租賃證明。

第二步，裝表接電：在受理用電申請(qǐng)后，國(guó)網(wǎng)上海電力會(huì)在下一個(gè)工作日或按照與居民客戶約定的時(shí)間派人到現(xiàn)場(chǎng)查看供電條件，并回復(fù)居民客戶可否接電。對(duì)于具備供電條件的居民客戶，國(guó)網(wǎng)上海電力一般在10天內(nèi)完成裝表接電，并承諾整個(gè)過(guò)程不會(huì)向客戶收取費(fèi)用。