因為冬天溫度降低后電池的儲存率會降低，所以電動車根本不耐用。最近有電動騎手說充電快的時候充電電流比夏天低很多，時間也長很多。眾所周知，手機在冬天可能會被凍住關機，尤其是在室外，這是低溫導致電池活性下降。純電動汽車的動力電池也是如此。隨著溫度的降低，電池活性也會下降。最明顯的現象是充電電流減小，充電時間變長。

1.

由于功率太大,所以充電樁過載自停,建議用戶更換充電樁。

2.

充滿電了,充電樁在充滿之后就會自停。

3.

沒有連接到電動車所以就斷開了,建議用戶將插口插緊。

4.

插座接口松動導致接觸不良,建議用戶更換充電樁。

5.

充電樁故障,建議用戶更換充電樁。

原因可能是：1、車型問題，充電樁與充電汽車之間的通訊協議不匹配，目前充電樁只能充符合國標協議的純電動車型，如果車主的電動車為非純電動車或者通訊協議不符合國標協議，則會出現無法正常啟動充電的情況；

2.、充電樁上報故障燈，充電樁啟動自檢過程異常導致無法啟動充電；

3、充電樁與充電車之間的充電電壓過高，欠壓告警等問題也會造成無法啟動充電的情況。

解決方法如下

可能是充電樁已經壞了，確定不能充電了，可以聯系運營商或者物業聯系運營商處理知解決。還可以去找物業，讓物業找這個充電樁的供應商，叫過來做售后維修。還有一點也可能是接口接觸不良造成的小問題直接找到維修的地方進行維修也是可以的。

正常來說，國網充電樁的話，應該是匹配所有的國標電車充電口。如果出現部分國網充不上電的話，這種情況主要考慮充電站和充電樁本身的問題，可以更換其他的國網充電站試一下，如果仍然存在這種問題，有可能是車企與國網充電系統的一個匹配度問題。

國家電網充電樁出現插頭拔不掉情況多數是因為充電槍識別錯誤。

按“緊急停車”按鈕由于充電槍接口有鎖止功能，避免在充電時出現斷開的情況，所以有可能出現鎖死的情況。

操作充電樁或鑰匙點擊啟動充電，稍等片刻后點擊停止充電，充電槍鎖止接口有可能會解鎖。另外有用戶反映，解鎖車門后充電槍會自動解鎖，不過這種方法并非所有車型都可以。出現這種情況多數是因為充電槍識別錯誤。

致電客服一般充電樁上留有客服電話，可以撥打電話咨詢；也可以撥打4s店客服電話求助。

嘗試以上方法，還是不能拔出充電槍那么可能是充電槍發生了損壞只能通過拆卸處理，建議交給專業人士來處理，除非車主動手能力比較強。

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出現此情況,請您通過手機進程管理功能將“粵易充”手機軟件進程退出,然后重新登錄即可。

2.

在重新登錄后如果發現用戶賬戶處于充電狀態,而此時實際沒有充電,則請您退出系統后耐心等待5分鐘后再重新登錄嘗試比亞迪充電樁就有反應了。