你先撥打充電樁官方熱線進行報修，如果需要上門維修，會安排售后師傅進行上門維修的。不過可能需要等待，有可能是當天不能上門的，師傅會提前跟你約好上門時間，你保證上門時間的時候家里有人就行。一般充電樁故障重啟或者操作問題解決不了，都會有師傅上門檢測維修的。
充電樁檢測不到了充電槍接口原因如下：
1、車輛設(shè)置了預(yù)約充電功能，沒到預(yù)約的時間，充電樁是不會進行充電的。此時，只需要打開中控屏，在“設(shè)置—新能源—充電”進入預(yù)約充電功能，將預(yù)約充電功能取消或者更改預(yù)約充電的時間。
2、如果是家用充電樁，那么就需要看看是不是停電了，導(dǎo)致無法充電。
充電樁申請流程：充電樁的質(zhì)量檢測報告，合格證，車位使用權(quán)協(xié)議，業(yè)主身份證，到物業(yè)開證明→拿證明到供電局申請電表→讓充電樁施工方聯(lián)系物業(yè)到現(xiàn)場看路線，確定施工方案，出圖紙→圖紙出具完畢給物業(yè)審批→審批完施工→施工完畢驗收→驗收合格后正常使用。
營業(yè)性充電樁辦理流程
1、前期工作準備
這部分內(nèi)容主要是勘察充電樁的場地、確定充電樁的建設(shè)規(guī)模、數(shù)量，除此之外還要制定項目的預(yù)算、設(shè)備的采購等等。
2、項目備案
準備后前期工作后，就得到有關(guān)部門進行備案，比方說省、市的監(jiān)管平臺，然后到地方發(fā)改委提交資料。通過相關(guān)部門的審批后，即可獲得備案證。
3、土地合法性審核
獲得備案證后，到國土資源部門進行土地合法性審核，確定土地性質(zhì)和產(chǎn)權(quán)歸屬。
4、土地規(guī)劃審核
到規(guī)劃局做土地使用審核，確認場地未來這幾年沒有其他的規(guī)劃。
5、電力審批
到供電局進行電力審批，進行審批之前要帶上備案證、土地租賃合同、土地證明、以及施工資質(zhì)的材料。供電局會根據(jù)材料進行審批，審批完成后即可出具回復(fù)文件，后續(xù)就可以進行施工了。
6、驗收
施工完成后，供電部門會進行通電驗收，再由第三方檢測機構(gòu)對充電樁進行檢測，并出具測試報告，然后就可以上線營運了。
申請充電樁運營大致的流程也就是如此了，細致的地方還得根據(jù)當?shù)卣叨摚吘沟貐^(qū)不同政策也會有所差異。
充電樁檢測要點
1.性能參數(shù)檢測。充電樁的性能參數(shù)包括輸出電壓、輸出電流、輸出功率和工作效率，這些參數(shù)必須與廠家所標注的要求一致，否則會影響其正常使用。在性能參數(shù)開始時，應(yīng)該首先對充電器進行安裝，然后才能進行相應(yīng)的測試。
2.安全保護裝置檢測。任何一種充電器都必須有相應(yīng)的安全保護裝置，保證使用者安全無虞。因此在使用之前，我們必須對這些裝置進行嚴格的測試，以確保它們能夠得到正常使用。
3.外殼材料及工藝檢測。外殼材料是一個重要的考量因素，如果外殼材料不合適或者工藝不當都會對使用者造成危害。因此在使用之前應(yīng)該對外殼材料及工藝進行相應(yīng)的考量并檢測是否存在問題。
4.顯示功能測試。顯示功能是一個重要的部分，如果顯示不正常就會影響使用者們對產(chǎn)品情況的了解。
充電樁絕緣檢測方法
1.高阻抗檢測法
該方法是將檢測電極連接到充電樁的外殼，另一端連接到萬用表。然后將另一個檢測電極插入充電樁內(nèi)部電路中，通過萬用表讀取兩個電極之間的電阻值。如果電阻值非常高，即表明充電樁的絕緣狀態(tài)很好；如果電阻值很小，那么表明充電樁的絕緣情況有問題。
2.直流電壓法
該方法是在充電樁外殼和內(nèi)部電路上分別加上一定大小的直流電壓，同時通過萬用表檢測兩者之間的電流值。如果電阻值較大，但電流值非常小，那么說明充電樁的絕緣狀態(tài)良好；如果電流值非常大，那么說明充電樁的絕緣破損。
3.交流電壓法
該方法是將檢測電極分別與充電樁外殼和內(nèi)部電路上的接地點相連接，然后在兩個接地點間加上一定大小的交流電壓。通過萬用表檢測兩者之間的電流值。如果電流值非常小，那么說明充電樁絕緣情況良好；如果電流值非常大，那么說明充電樁絕緣破損。
通過上述三種檢測方法，我們可以對充電樁的絕緣情況做出準確的判斷。當然，為了保證充電樁的使用壽命和安全性，我們還需要平時定期對充電樁進行檢測和維護。在使用充電樁時，我們也應(yīng)該注意安全，避免在充電時產(chǎn)生電擊等危險情況。
汽車充電樁檢測需要找附有充電樁檢測資質(zhì)。CNAS及CMA資質(zhì)的單位申請,因為需要出具CNAS及CMA權(quán)威認可的檢測報告。用電安全是重中之重的項目，所以把關(guān)很嚴。
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