如果對電網(wǎng)公司系統(tǒng)單位充電站的管理人員工作上村有不滿或異議，就可以通過95598客服電話進(jìn)行投訴，投訴后就會(huì)有供電服務(wù)部門人員進(jìn)行解答和處理，直到電力客戶滿意為止

月4日，廣東省對外披露《廣東省電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營管理辦法》的通知，規(guī)定新建住宅小區(qū)停車位建設(shè)或預(yù)留安裝充電設(shè)施接口的比例應(yīng)達(dá)到100%。新建的商業(yè)服務(wù)業(yè)建筑、旅游景區(qū)、交通樞紐、公共停車場、道路停車位等場所，原則上應(yīng)按照不低于總停車位的一定比例配建充電設(shè)施或預(yù)留充電設(shè)施安裝條件(包括電力管線預(yù)埋和電力容量預(yù)留)，其中廣州、深圳不低于30%,珠三角地區(qū)其他地市不低于20%、粵東西北地區(qū)不低于10%。老舊小區(qū)充電設(shè)施規(guī)劃建設(shè)根據(jù)實(shí)際需求逐步推進(jìn)，鼓勵(lì)在已建住宅小區(qū)、商業(yè)服務(wù)業(yè)建筑、旅游景區(qū)、交通樞紐、公共停車場、道路停車位等場所，按照不低于總停車位數(shù)量10%的比例逐步改造或加裝基礎(chǔ)設(shè)施。

廣東省發(fā)展改革委關(guān)于印發(fā)《廣東省電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營管理辦法》的通知

粵發(fā)改能電〔2016〕691號

各地級以上市人民政府、順德區(qū)人民政府，省直各有關(guān)單位，廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司、廣州供電局有限責(zé)任公司、深圳供電局有限責(zé)任公司：

經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)將《廣東省電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營管理辦法》印發(fā)給你們，請按照貫徹執(zhí)行。執(zhí)行中遇到的問題請逕向我委反映。

路邊充電樁歸不同的單位與個(gè)人管轄。1.對于政府機(jī)構(gòu)而言，他們會(huì)負(fù)責(zé)路邊充電樁的規(guī)劃和建設(shè)。2.對于能源公司而言，他們會(huì)負(fù)責(zé)充電樁的建設(shè)和維護(hù)，包括設(shè)備的購置、安裝、檢修等。3.對于物業(yè)管理公司而言，他們會(huì)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的充電樁管理。4.對于個(gè)人用戶而言，他們需要遵守相關(guān)法規(guī)條例，并且按照規(guī)定繳納費(fèi)用。因此，不同的單位與個(gè)人共同管理充電樁，各自承擔(dān)著不同的責(zé)任。

充電樁目前由國家市場監(jiān)督部門管理，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《實(shí)施強(qiáng)制管理的計(jì)量器具目錄》，電動(dòng)汽車充電樁將延期到2023年1月1日起實(shí)行強(qiáng)制檢定，強(qiáng)檢方式則是周期檢定，這樣就不會(huì)說沒人管理了，不會(huì)出現(xiàn)被破壞的情況。

充電樁是屬于國家電網(wǎng)牽頭管理建設(shè)的，但審批在發(fā)改委。如果是個(gè)人申請建設(shè)充電樁，需要先征得物業(yè)同意后，去供電所辦理建樁申請。需要注意的是還有部分地區(qū)需要消防部門同意安裝意見書。所以，充電樁的主要管理部門就是國家電網(wǎng)和發(fā)改要兩個(gè)部門。

選擇優(yōu)質(zhì)充電樁供應(yīng)商

1.選擇優(yōu)質(zhì)充電樁

供應(yīng)商充電樁的質(zhì)量是運(yùn)營好壞的重要影響因素之一，既然這項(xiàng)因素這么重要，那么我們就需要對充電樁供應(yīng)商進(jìn)行充分的考察，最好設(shè)計(jì)一個(gè)內(nèi)部的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場勘踏和評分，選擇得分最高的三家供應(yīng)商進(jìn)行重點(diǎn)驗(yàn)證。

2.選擇低價(jià)電能供應(yīng)商

電費(fèi)是充電樁運(yùn)營的一項(xiàng)非常重要的因素，因?yàn)橹灰潆姌洞罱ㄍ瓿珊螅娰M(fèi)將成為充電樁運(yùn)營的主要成本之一。很多人認(rèn)為電能的供應(yīng)商不能選擇，實(shí)際上是可以選擇的，不同的供應(yīng)商價(jià)格也是不一樣的。對于電能供應(yīng)商的選擇和充電樁供應(yīng)商的選擇方法類似。

3.選擇適合安裝充電樁的場地

充電樁場地選擇是一件很難的事情，因?yàn)閳龅剡x擇偏遠(yuǎn)了可能并不會(huì)有什么顧客，場地選擇在鬧市區(qū)可能成本又會(huì)很高，怎么辦呢？我們就需要權(quán)衡，找一個(gè)折中的方案，既能保證場地租金不是很高又有很大的車流量。

4.與停車場進(jìn)行合作

除了自建場地以外的方法外，還有一項(xiàng)重要的運(yùn)營途徑就是和停車場進(jìn)行合作，為他們免費(fèi)安裝充電樁，然后依據(jù)充電量的多少進(jìn)行提成。這種方式可以大大降低運(yùn)營成本。

5.與電子地圖公司合作

時(shí)下，各種新生事物太多了，消費(fèi)者每天都要接受大量的信息，但是被消費(fèi)者關(guān)注的卻很少。這種狂轟濫炸的無針對性投放廣告是無效的，作為充電樁運(yùn)營公司可以和電子地圖公司合作，在地圖上標(biāo)注各種充電樁位置。

6.利用大數(shù)據(jù)運(yùn)營更多衍射業(yè)務(wù)

充電樁運(yùn)營起來后，會(huì)產(chǎn)生很多的數(shù)據(jù)，比如哪里的車流量大，哪里的消費(fèi)者多等等，當(dāng)獲取到這些數(shù)據(jù)后，我們可以建立一些數(shù)據(jù)模型，通過這些模型去預(yù)測我們需要的信息，以便我們準(zhǔn)確對充電樁業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確決策。同時(shí)，還可以將這些數(shù)據(jù)有償提供給一些需要的企業(yè)或者單位，這樣便衍生出更多的盈利業(yè)務(wù)了。

1、電動(dòng)自行車充電樁的總體規(guī)劃應(yīng)與當(dāng)?shù)貐^(qū)域總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)規(guī)劃相協(xié)調(diào)，并應(yīng)符合環(huán)境保護(hù)和防火安全的要求；

2、電動(dòng)自行車充電樁的規(guī)劃宜充分利用就近的供電、交通、消防、給排水及防洪等公用設(shè)施，并對站區(qū)、電源進(jìn)出線走廊、給排水及防洪設(shè)施、進(jìn)出站道路進(jìn)行合理布局、統(tǒng)籌安排；

3、城區(qū)內(nèi)的電動(dòng)自行車充電樁，宜靠近城市道路，不宜選在城市干道的交叉路口和交通繁忙路段附近；

4、電動(dòng)自行車充電樁與黨政機(jī)關(guān)辦公樓、中小學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、大型圖書館、文物古跡、博物館、大型體育館、影劇院等重要或人員密集的公共建筑應(yīng)具有合理的安全距離；

5、不應(yīng)靠近有潛在危險(xiǎn)的地方，當(dāng)與有爆炸或火災(zāi)危險(xiǎn)的建筑毗連時(shí)，應(yīng)符合GB50058的有關(guān)規(guī)定；

6、不宜設(shè)在有腐蝕性氣體的場所，當(dāng)無法遠(yuǎn)離時(shí)，不應(yīng)設(shè)在污染源盛行風(fēng)向的下風(fēng)側(cè)；

7、電動(dòng)自行車充電樁不應(yīng)設(shè)在有劇烈振動(dòng)或高溫的場所；

8、不應(yīng)設(shè)在地勢低洼和可能積水的場所；

9、電動(dòng)自行車充電樁充電區(qū)域應(yīng)具備一定的通風(fēng)條件；

10、某些可能發(fā)生嚴(yán)重潮濕天氣的區(qū)域，應(yīng)具有對空氣濕度監(jiān)測和處理的設(shè)備和手段。

11、配備消防器材，每個(gè)充電樁都要在合適的位置配備消防器材，方便及時(shí)滅火，消防器材的位置不能太隱蔽，且位置不宜過遠(yuǎn)。