京東的快遞員并不知道您購買了什么商品。京東保護(hù)客戶的隱私，客戶的個人信息和購物信息都是受到保護(hù)的。在配送過程中，快遞員只會看到您的姓名、配送地址、聯(lián)系方式等必要信息，以滿足成功配送訂單的需要。

京東在進(jìn)行配送時會對商品包裹進(jìn)行保密，防止透露出不必要的購買信息和內(nèi)容。因此，您可以放心地在京東購物，任何人都無法輕易得知您購物的具體信息。

手持終端簡稱HHT，產(chǎn)地臺灣，功能和工作原理大體和筆記本電腦差不多，不過員工使用時都被限制絕大部分功能，內(nèi)置移動的無線網(wǎng)卡，09年2月之前只能進(jìn)行條碼處理，上傳數(shù)據(jù)，全國黑客戶查詢，費率換算，計算器，違禁品查詢等功能，3月升級為可查詢?nèi)W(wǎng)絡(luò)收送范圍，從本地發(fā)往各地的快件種類、保價與重量的計算等功能。

第一代終端為插入式，必須插入索愛手機一種型號手機，07年升級為第二代，HHT手持終端，但體型偏大，重量大，內(nèi)置天線，與終端包共重0.5公斤，08年初，順豐快遞推出第三代手持終端，因其體型小，超薄，外置天線，共重0.3公斤，接收與發(fā)送能力強于2代，易于攜帶，因而為普遍員工所向往的裝備。2代終端圈套價格為4800元，上下浮動100元，3代要5000-6000元之間，現(xiàn)在經(jīng)濟危機電子產(chǎn)品降價迅猛，此裝備也隨之降價。現(xiàn)在順豐員工大部分為2代產(chǎn)品，3代產(chǎn)品在南方經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)普遍使用，北方大部分老員工為2代。

拍照簽收是一種新興的簽收和信息錄入方式，它是指收件人在快件面單上簽字之后，快遞員利用手持終端的拍照功能，將面單上的簽名進(jìn)行現(xiàn)場拍照，并將圖片上傳至系統(tǒng)，從而完成簽收信息錄入的過程。

圖片簽收實現(xiàn)了即時上傳，使得投遞信息錄入的速度和效率大大提升；以圖片形式上傳的投遞信息，一般不會被輕易調(diào)取，這在保護(hù)消費者個人隱私方面也是一種進(jìn)步；圖片簽收基本上杜絕了虛假簽收，諸如快遞員找人代簽、自己替收件人簽收或者隨意杜撰假姓名簽收的現(xiàn)象再也沒有藏身之地。

一旦出現(xiàn)問題，引起投訴，所拍圖片也是最好的證據(jù)，便于查證和追責(zé)。。

可能是沒注意到分貨的時候被扔到隱蔽的角落或者你的地址不詳這個區(qū)的負(fù)責(zé)人認(rèn)為不是他的扔給另個區(qū)的另個區(qū)的認(rèn)為不是他的接著傳你可以打電話問問當(dāng)?shù)乜爝f客服他會幫你解決的你放心東西最后送不到會賠償給你

京東快遞員的手持pos終端（俗稱把槍）內(nèi)是可以看到客戶購買的商品明細(xì)的，這是便于客戶出現(xiàn)拒收等行為時，快遞員核對商品信息。不過，在日常操作中，由于派件員每日送件較多，一般也不會特意去留意客戶究竟是買了什么東西。