若手機(jī)中某些軟件無法使用WiFi上網(wǎng)，建議：
1.檢查其他軟件或?yàn)g覽器能否正常使用。
2.若僅是個別軟件無法使用，請檢查該軟件是否有“僅限移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)或非移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)”設(shè)置，取消設(shè)置嘗試。
3.若無效，如是自行下載的軟件出現(xiàn)此情況，建議將該軟件卸載刪除，重新下載嘗試。
4.若自帶軟件使用移動數(shù)據(jù)時也出現(xiàn)無法上網(wǎng)的情況，建議您備份手機(jī)中數(shù)據(jù)將機(jī)器恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。若問題依然存在，請您攜帶購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心檢查。
國內(nèi)的手機(jī)卡可以在國外正常使用，前提需要在國外所歸屬的運(yùn)營商那里辦理國際漫游業(yè)務(wù)。兩個不同國家的運(yùn)營商之間簽署了雙邊漫游協(xié)議，允許本運(yùn)營商的用戶到有簽署協(xié)議的國內(nèi)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)那里漫游，同時也允許有簽署協(xié)議的運(yùn)營商到本運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)中漫游。
所以如果一個中國手機(jī)卡到國外漫游，進(jìn)行像打電話、上網(wǎng)、收發(fā)短彩信等等業(yè)務(wù)也是主要使用中國運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行的，不過這需要其歸屬國運(yùn)營商的配合。
出國使用手機(jī)卡需要根據(jù)目的地國家和地區(qū)的通信制式和運(yùn)營商來選擇合適的卡。以下是一些選擇出國手機(jī)卡的建議：
1.了解目的地國家和地區(qū)的通信制式：不同的國家和地區(qū)通信制式不同，需要使用相應(yīng)的手機(jī)卡。例如，歐洲國家通常采用GSM制式，而美國和日本則采用CDMA制式。
2.了解當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商：在選擇手機(jī)卡時，建議選擇當(dāng)?shù)氐闹髁鬟\(yùn)營商，這樣可以保證更好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和通信質(zhì)量。此外，可以通過查詢當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商的官方網(wǎng)站或咨詢當(dāng)?shù)禺?dāng)?shù)氐氖謾C(jī)銷售店了解更多信息。
3.選擇合適的套餐：在選擇手機(jī)卡時，可以根據(jù)個人需求選擇合適的套餐，如語音、短信和數(shù)據(jù)流量等。對于需要長期出國的人，可以選擇長期套餐，更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
4.考慮漫游費(fèi)用：在使用出國手機(jī)卡時，需要注意漫游費(fèi)用。如果在國外使用國內(nèi)手機(jī)卡，會產(chǎn)生高額漫游費(fèi)用，因此建議使用當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)卡，或者是選擇一些具有國際漫游套餐的運(yùn)營商。
國際漫游流量包是除了中國大陸以為的港澳臺已經(jīng)該運(yùn)營商支持的國外地區(qū)使用的流量包。服務(wù)地區(qū)主要是針對港澳臺。
1.2015年5月1日起，中國聯(lián)通將全面下調(diào)國際漫游數(shù)據(jù)資費(fèi)，最高降幅可達(dá)80%。此外，聯(lián)通對原有的國際漫游數(shù)據(jù)流量66元日套餐和166元月套餐也將進(jìn)行全面升級。此次國際漫游流量資費(fèi)的調(diào)整，涵蓋了港澳臺、新馬泰、日韓澳、英法德、俄美加和巴西等亞、歐、美洲超過80多個熱門國家和地區(qū)。國際及港澳臺漫游數(shù)據(jù)流量日套餐包括香港、澳門、臺灣、新加坡、馬來西亞、泰國、韓國共7個國家和地區(qū)，服務(wù)對象主要是經(jīng)常使用手機(jī)上網(wǎng)的國際及港澳臺漫游客戶。
2.國際漫游流量包是2015年7月1日起，中國電信天翼手機(jī)開通國際及港澳臺數(shù)據(jù)漫游功能，在國際漫游狀態(tài)下，使用手機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)上網(wǎng)，即可在149個國家和地區(qū)按照國漫流量包資費(fèi)計費(fèi)，無需額外申請辦理。目前有3元、6元、9元三個檔次，不同的國家流量包資費(fèi)不同，具體可參見中國電信國際漫游網(wǎng)站。
3.中國移動都是，除了香港每日88元，不限流量，臺灣澳門以及其他國外地區(qū)都是98元一天，不限流量。辦理方式
1.登錄上海移動網(wǎng)上營業(yè)廳，首頁>業(yè)務(wù)辦理>數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)>國際及港澳臺漫游數(shù)據(jù)流量日套餐辦理2.撥打10086轉(zhuǎn)人工服務(wù)辦理3.短信營業(yè)廳辦理：開通：KTGJGPRS1至10086；取消：QXGJGPRS1至10086.4.營業(yè)廳辦理：攜帶有效證件至移動營業(yè)廳辦理
注：需先開通國際漫游功能才能開通國際及港澳臺漫游數(shù)據(jù)流量日套餐.
運(yùn)營商不同、進(jìn)入國家不同，計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都有差別，大概相差10倍。
出國期間只要游客開通上網(wǎng)業(yè)務(wù)，都會被單獨(dú)計費(fèi)。出境后使用移動數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，與用戶在國內(nèi)的日常手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)套餐無關(guān)。
建議：
1.出境前，取消手機(jī)的上網(wǎng)業(yè)務(wù)
“一般我們建議游客出境不使用手機(jī)上網(wǎng)，最好能在出境前，去當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳取消手機(jī)GPRS上網(wǎng)業(yè)務(wù)?！边@樣“一勞永逸”，可以有效避免游客因?yàn)檎`操作，而帶來高額手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用?！笆褂眠@種辦法，一般出境游12天時間，話費(fèi)最多也就300多元”。
2.不用國內(nèi)卡，直接換作當(dāng)?shù)乜?/p>
一般情況下，他們帶領(lǐng)游客出境后，都會建議游客換成當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)卡?！凹葘?shí)用，又省錢”，唯一缺點(diǎn)是，國內(nèi)不知情的朋友，有時可能會聯(lián)系不上你。
3.選擇運(yùn)營商，購買相應(yīng)流量包
目前，較為流行的方式，就是購買流量包?！霸趪鈺r，一般都買幾個G的流量包，差不多夠用。”不同的運(yùn)營商都提供有優(yōu)惠國際漫游套餐，但國別不同優(yōu)惠不同，游客可以咨詢。
4.實(shí)在憋不住，免費(fèi)wifi也能“解解饞”
“在歐美發(fā)達(dá)國家，其通訊十分發(fā)達(dá)，一般在商場、超市、餐館等公共場所，都有免費(fèi)wifi對外開放?！奔词故窃跂|南亞等一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)，公共場所一般也能尋覓到免費(fèi)wifi信號。游客在境外旅游期間，如果實(shí)在憋不住，可以上免費(fèi)wifi“解解饞”。
5.簡單斷網(wǎng)不可靠，徹底關(guān)網(wǎng)最靠譜
如今一些竊取流量的手機(jī)“流氓軟件”層出不窮，而智能手機(jī)若是簡單斷網(wǎng)或是關(guān)機(jī)，并不能徹底關(guān)住流量“閥門”。
最穩(wěn)妥的辦法是，在出境之前，徹底關(guān)閉手機(jī)上網(wǎng)功能。在境外時，游客盡量不要打開陌生的手機(jī)應(yīng)用程序，關(guān)閉軟件通知、自動更新等功能，同時關(guān)閉數(shù)據(jù)漫游、手機(jī)上網(wǎng)等功能，而不是簡單地斷開數(shù)據(jù)連接。
運(yùn)營商不同、進(jìn)入國家不同，計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都有差別，大概相差10倍。出國期間只要游客開通上網(wǎng)業(yè)務(wù)，都會被單獨(dú)計費(fèi)。出境后使用移動數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，與用戶在國內(nèi)的日常手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)套餐無關(guān)。建議：1.出境前，取消手機(jī)的上網(wǎng)業(yè)務(wù)“一般我們建議游客出境不使用手機(jī)上網(wǎng)，最好能在出境前，去當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳取消手機(jī)GPRS上網(wǎng)業(yè)務(wù)。”這樣“一勞永逸”，可以有效避免游客因?yàn)檎`操作，而帶來高額手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用?！笆褂眠@種辦法，一般出境游12天時間，話費(fèi)最多也就300多元”。2.不用國內(nèi)卡，直接換作當(dāng)?shù)乜ㄒ话闱闆r下，他們帶領(lǐng)游客出境后，都會建議游客換成當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)卡?！凹葘?shí)用，又省錢”，唯一缺點(diǎn)是，國內(nèi)不知情的朋友，有時可能會聯(lián)系不上你。3.選擇運(yùn)營商，購買相應(yīng)流量包目前，較為流行的方式，就是購買流量包?！霸趪鈺r，一般都買幾個G的流量包，差不多夠用?！辈煌倪\(yùn)營商都提供有優(yōu)惠國際漫游套餐，但國別不同優(yōu)惠不同，游客可以咨詢。4.實(shí)在憋不住，免費(fèi)wifi也能“解解饞”“在歐美發(fā)達(dá)國家，其通訊十分發(fā)達(dá)，一般在商場、超市、餐館等公共場所，都有免費(fèi)wifi對外開放?！奔词故窃跂|南亞等一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)，公共場所一般也能尋覓到免費(fèi)wifi信號。游客在境外旅游期間，如果實(shí)在憋不住，可以上免費(fèi)wifi“解解饞”。5.簡單斷網(wǎng)不可靠，徹底關(guān)網(wǎng)最靠譜如今一些竊取流量的手機(jī)“流氓軟件”層出不窮，而智能手機(jī)若是簡單斷網(wǎng)或是關(guān)機(jī)，并不能徹底關(guān)住流量“閥門”。最穩(wěn)妥的辦法是，在出境之前，徹底關(guān)閉手機(jī)上網(wǎng)功能。在境外時，游客盡量不要打開陌生的手機(jī)應(yīng)用程序，關(guān)閉軟件通知、自動更新等功能，同時關(guān)閉數(shù)據(jù)漫游、手機(jī)上網(wǎng)等功能，而不是簡單地斷開數(shù)據(jù)連接。
由于國外SIM卡可能和手機(jī)存在兼容性，為了確保您的機(jī)器能夠正常使用該SIM卡，建議嘗試插入。手機(jī)能否在非中國大陸地區(qū)使用，取決于：
1.手機(jī)支持的網(wǎng)絡(luò)模式；
2.網(wǎng)絡(luò)頻段是否與所去國家和地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)模式，是否和網(wǎng)絡(luò)頻段相匹配。如果匹配，則可以使用。若使用國內(nèi)的手機(jī)卡，需要聯(lián)系國內(nèi)運(yùn)營商開通國際漫游業(yè)務(wù)，并核實(shí)是否支持使用；若使用非中國大陸地區(qū)手機(jī)卡，需要聯(lián)系該運(yùn)營商核實(shí)網(wǎng)絡(luò)頻段。
搜浪信息科技發(fā)展（上海）有限公司 備案號：滬ICP備17005676號