為什么騰訊王卡套餐內(nèi)的1g流量沒了

1、如果您是指參加騰訊王卡語音流量二選一福利活動，贈送的流量未到賬，有可能是由于存在以下情況導(dǎo)致：

（1）當(dāng)月申請變更套餐。

（2）當(dāng)月申請辦理優(yōu)惠活動，次月才生效返還。

2、如非上述情形，建議您進(jìn)入“王卡助手”微信公眾號聯(lián)系在線客服或聯(lián)系歸屬地人工客服協(xié)助核查處理，具體以當(dāng)?shù)芈?lián)通實(shí)際處理情況為準(zhǔn)。

聯(lián)通大王卡為啥免流應(yīng)用不免流了

如使用聯(lián)通大王卡出現(xiàn)不免流情況，有以下三種原因：

1、騰訊王卡作為熱點(diǎn)使用時，則無法免流，是使用日租寶流量。王卡僅在聯(lián)通2/3/4G網(wǎng)絡(luò)下，在對應(yīng)專屬流量特權(quán)的手機(jī)用戶端內(nèi)使用，才享受專屬流量。

2、確認(rèn)使用的是否為騰訊業(yè)務(wù)，具體免流范圍可以關(guān)注“王卡助手”微信公眾號了解。

3、為保證正常使用專屬流量，需將安卓手機(jī)接入點(diǎn)設(shè)置為net方式，一般在手機(jī)的設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)-菜單中設(shè)置。如排除上除情況仍不免流，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)乜头樵儭?/p>

央視頻王卡不免流了嗎

央視頻免流呢，沒有免流有可能是沒有激活央視頻免流權(quán)限，大多數(shù)是自動激活呢，也有少部分需要手動激活

央視頻是王卡免流的軟件，央視頻APP屬于騰訊王卡免流量APP內(nèi)，只要我們使用的SIM卡是騰訊王卡系列，都可以免流量觀看視頻，我們在確認(rèn)SIM卡是騰訊王卡系列之后，打開央視頻觀看央視頻頻道等視頻，出現(xiàn)“正在使用XX免流量模式”就表示我們可以正常免流使用，橫屏狀態(tài)還會在右上角出現(xiàn)對應(yīng)的運(yùn)營商圖標(biāo)，例如聯(lián)通運(yùn)營商就是類似于中國結(jié)圖標(biāo)。

如果您使用騰訊大王卡套餐，央視頻不免流量時你可以手動激活。如發(fā)現(xiàn)沒有專屬流量免費(fèi)標(biāo)識，可以在申請王卡頁面進(jìn)入激活免流頁面手動激活專屬流量特權(quán)。

移動王卡的流量突然不能用了，沒有信號

建議先看下周邊移動用戶網(wǎng)絡(luò)信號情況，判定是個人問題還是周邊網(wǎng)絡(luò)信號問題。

然后可以撥打10086客戶說明情況，尋求進(jìn)一步幫助。

大王卡突然不能用了怎么辦

檢查手機(jī)重新啟動

【1】檢查是否升級為4G套餐，建議可重啟手機(jī)（如您上月升級了4G，這個月生效，需要重啟手機(jī)后，才可以正常上網(wǎng)）

【2】確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò)，建議您可在信號強(qiáng)的地方使用

【3】檢查帳戶是否還有話費(fèi)，若余額不足則需充值后才能使用

【4】確認(rèn)是否已設(shè)置好手機(jī)參數(shù)

【5】檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試

【6】檢查手機(jī)是否有問題，建議您可換機(jī)測試

【7】若您當(dāng)月手機(jī)上網(wǎng)達(dá)到流量封頂值，系統(tǒng)將自動關(guān)閉您的上網(wǎng)、彩信和手機(jī)報(bào)等數(shù)據(jù)功能，下月自動開通

騰訊王卡流量用完了怎么辦

聯(lián)通騰訊王卡，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用公平原則，在當(dāng)月總流量達(dá)到40G后將會關(guān)閉上網(wǎng)功能，次月自動恢復(fù)。如當(dāng)月要繼續(xù)使用，可通過電子渠道開通“解除流量封頂服務(wù)”，開通后超出40GB后的所有流量（包括騰訊專屬流量）均按照日租寶計(jì)費(fèi)。解除流量封頂服務(wù)可通過以下渠道辦理：

1、登錄中國聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳APP，點(diǎn)擊菜單“服務(wù)-查詢-我的基本信息-解除流量封頂服務(wù)”申請解除40GB上網(wǎng)流量封頂。

2、登錄中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳，點(diǎn)擊菜單“自助服務(wù)-查詢-我的基本信息-解除流量封頂服務(wù)”申請解除40GB上網(wǎng)流量封頂。

3、通過【王卡助手】微信公眾號-特權(quán)-個人中心-流量解封-開通。

為什么大王卡流量用不了

1、如您無法上網(wǎng)請嘗試關(guān)機(jī)開機(jī)重啟；請檢查是否已達(dá)本月流量封頂閥值；手機(jī)設(shè)置流動數(shù)據(jù)選項(xiàng)APN及名稱是否設(shè)置為3gnet。

2、如仍無法上網(wǎng)，建議您可通過以下方式進(jìn)行排障：【1】確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò)，建議您可在信號強(qiáng)的地方使用；【2】檢查帳戶是否還有話費(fèi)，如果余額不足則需充值后才能使用；【3】確認(rèn)是否已設(shè)置好手機(jī)參數(shù)；【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；【5】檢查手機(jī)是否有問題，建議您可換機(jī)測試；【6】如遇流量封頂也會導(dǎo)致無法上網(wǎng)；【7】號碼未實(shí)名登記，逾期未補(bǔ)辦實(shí)名登記，被暫停服務(wù)；【8】請嘗試關(guān)機(jī)后重新開機(jī)搜索網(wǎng)絡(luò)。

3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯(lián)系歸屬地聯(lián)通人工客服咨詢，實(shí)際情況以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)。