以內(nèi)蒙古聯(lián)通為例:騰訊大王卡當月使用總流量達到40G關閉上網(wǎng)功能,當月達到流量封頂服務,下月月初會自動開通上網(wǎng)功能,如還是無法上網(wǎng)建議可關閉上網(wǎng)功能重新關機開機試下。
聯(lián)通騰訊王卡打不開數(shù)據(jù)分以下幾種情況:
1、手機號碼欠費,交清欠費即可;
2、號碼非實名制停機,攜帶機主身份證原件到號碼歸屬地營業(yè)廳柜臺辦理實名制補登記即可;3,、當月流量使用達到40G導致流量封頂。可登錄中國聯(lián)通手機營業(yè)廳APP>服務>查詢>我的基本信息>解除流量封頂,辦理解除40G流量封頂,辦理成功后會有短信通知;可編輯短信“KTBXLL”發(fā)送到10010,辦理解除40G流量封頂,辦理成功后會有短信通知。
那是因為大網(wǎng)卡針對騰訊旗下的軟件或者產(chǎn)品是免流量的,大王卡是騰訊公司和聯(lián)通公司合作推出來的業(yè)務,大王卡不僅可以享用無限流量套餐也可以針對騰訊的一些軟件免流量,這就是為什么你使用大王卡的時候用流量但是沒有扣你的流量的原因。
1、如果是上月剛升級的4G套餐,這個月生效,需要重啟手機后,才可以正常上網(wǎng);
2、確認所在區(qū)域是否有網(wǎng)絡,建議可在信號強大辯的地方檢查使用;
3、確認是否已設置好手機參數(shù),是否開啟了移動數(shù)據(jù)和4G開關;
4、檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
5、檢查手機是否有問題,建議原卡換機測試,如果換機可以上網(wǎng)就說明是自己的手機問題了;
6、發(fā)信息核定自己的流量使用情況,若當月手機上網(wǎng)達到流量封頂值,系統(tǒng)將自動關閉您的上網(wǎng)、彩信和手機報等數(shù)據(jù)功能,下月自動開通。
大王卡一個月40G封頂,只要您有余額不欠費,第二個月就可以正常使用。當月按套餐外資費累計的總流量(不含用戶訂購的各種流量包流量、各類贈送流量)達到封頂值(15GB)則暫停當月上網(wǎng)服務,次月初自動開通。已經(jīng)達到上限,您可以撥打10010客服進行解除上限,如果無法解除只能等待下個月再使用。要從你激活的那天算,這個不一樣,不是所有大王卡都是一號,你什么時候激活的,就是下個月的那一天就能用了。大王卡在實名認證后即可馬上享受專屬流量免費服務(系統(tǒng)自動激活),且您使用的是正常渠道購買的品牌手機,無需手動激活,也不用看免流標識。
如您手機無法正常上網(wǎng),請檢查如下情況:
1、升級為4G套餐后如不重啟手機則無法正常使用上網(wǎng)功能;
2、確認是否有網(wǎng)絡,建議您可在信號強的地方使用;
3、檢查帳戶是否還有話費,若余額不足則需充值后才能使用;
4、可關機3-5分鐘后,重啟手機再進行嘗試;
5、檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網(wǎng)絡,建議您留意我司短信提醒或查詢套餐產(chǎn)品說明。
說明你被限速了,可以去營業(yè)廳解除限制
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