1、首先在手機上下載“e充電”APP，下載完后注冊登錄；

2、進入界面后點解“我的”，隨后點擊“余額”按鍵；

3、跳轉頁面后選擇“我要充值”，可以快速選擇固定額度也可以點擊最上方的數字自定義充值額度，使用支付寶或微信付款即可；

4、下次在使用的時候只需要用e充電掃一掃充電樁上的二維碼，就可以自動跳轉到支付頁面了。

這種情況可能是由于過流、過壓或過溫的保護機制觸發導致的。建議檢查電源電壓是否穩定，充電樁是否處于正常工作溫度范圍內，并嘗試重新插拔插頭或更換插頭接口重新充電。如果問題持續存在，建議聯系充電樁生產商或售后服務中心進行檢修。

一般需要24小時充滿

中充充電樁是慢充。慢充是利用車輛自帶得充電系統進行慢速充電的。慢充充電對電池有好處，電量也足一些。而且充電站建設比較簡單，只需要有足容的動力電源供應即可。常見的慢充樁的功率有3.3千瓦時、6.6千瓦時；我們比較熟悉的吉利帝豪EV它的電池能量為43千瓦時如果用3.3千瓦時的電樁充的話需要14個小時才能完成，如果使用帝豪EV上會隨車贈送一個1.8千瓦時的充電盒，這個充電盒主要起到的是應急充電的作用如果用它來充電充滿就得要24個小時左右；

處理方法如下

1、充電樁連接上充不上電，可能是充電樁的充電設備或新能源汽車出現了故障問題。

2、因為汽車車型更新換代速度非常快，充電樁的接口、參數、充電配置等多方面元素無法達成，都可能會引起充電失敗。

3、除此之外還可能和汽車電池本身有關，如果電池出現了保險絲斷裂情況，需要將保險絲進行更換才可以正常充電。

4、在連接充電樁之后充不上電，可以嘗試更換其他的充電樁，如果依舊是充不上電的情況，那么極大可能和新能源車輛本身故障有關。

5、查看電池是否出現了故障問題，或者因為插口沒有連接好，導致插座松動失靈而無法充上電。而有部分原因則是因為汽車型號和充電樁的適配度出現了偏差，同樣會導致無法進行充電。

專業品牌廠商充電樁:上海摯達、星星充電、特來電等。

比如上海摯達，網上整體口碑比較好，為大量國產新能源車供貨。220V、32A規格的一般版本1500左右，目前網上能找到的380V第三方充電樁，大家比較推薦僅上海摯達一家。缺點是平時價格要3000多且不含安裝，性價比不高，加上線材、人工還不如直接上8000的380V特斯拉原裝充電樁了。

把充電器車停在充電樁位置上。并不進行充電。造成別的車輛無法使用充電樁進行充電?？蓪@種不講公德的現象，進行拍照或者錄像，以此保留證據，然后，可向充電樁使用管理部門。進行反映或投訴。只要有充足的理由。和確鑿的證據。投訴部門，就會對此車輛進行處理的。

可以向12398電力監管投訴平臺，進行投訴維權。但應該收集好電樁安裝的缺陷問題的證椐。如（存在安全隱患。或影響公共出行等）然后向12398平臺進行投訴。也是能可以解決此問題的。