請按以下問題場景排查解決:
場景1:手機上方狀態欄顯示一個SIM卡的圖標,上面有一個感嘆號
解決方案:
請確認使用標準的Nano-SIM卡。請勿使用非標準SIM卡或自行剪卡,剪卡容易導致SIM卡無法被識別或損壞手機。建議您到營業廳更換標準SIM卡。
請確認SIM卡放置是否正確,SIM卡的缺口和卡槽是否對應。詳情請參考隨機附帶的產品手冊。
請確認SIM卡表面是否有臟污。如果有,可使用酒精擦拭芯片表面,或到營業廳更換新的標準SIM卡。當SIM卡經過長時間使用后,金屬表面容易被氧化而引起概率性不識卡,建議您前往營業廳更換新的標準SIM卡。
請勿在開機狀態下插拔SIM卡。如果您在開機狀態下插入SIM卡,請重啟手機。
若以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好數據,到附近的華為客戶服務中心檢修。
場景2:手機裝2張SIM卡只能識別1張SIM卡
問題現象:裝2張SIM卡只能識別1張
解決方案:
請先確認手機是否支持雙卡,確認方法:手機撥號盤輸入“*#06#”,查看手機IMEI號。若有IMEI1和IEMI2兩組串號,則為雙卡手機,只有一組IMEI號,那么手機為單卡手機。
雙卡手機:卡托位置1可安裝Nano-SIM卡,位置2可安裝1張Nano.SIM卡或者1張microSD卡。
請交換雙卡位置,若更換位置后固定同1張SIM卡不識別,建議您前往營業廳更換新的標準SIM卡。
交換雙卡位置后,固定卡1或者卡2不識別。請您提前備份好重要數據,攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
單卡手機:卡托slot1可安裝Nano-SIM卡,slot2只能安裝microSD卡。請將SIM卡安裝在卡托位置1的位置,注意缺口方向,位置不支持安裝SIM卡。
場景3:手機能識別卡,但沒有信號
問題現象:手機能夠識別卡,但是插入后,信號條始終打叉或不顯示相應的信號條,但插入其他手機能夠有信號。
問題原因:
部分機型不支持熱插拔,請插好卡后重啟。
部分機型卡槽支持的制式有限定(如:電信制式機型的主卡),請確認手機是否支持該運營商sim卡,如果支持仍然無信號,請您提前備份好數據,到附近的華為客戶服務中心檢修。
首先我們進入華為手機桌面,從屏幕頂部向下滑動,點擊右上角“設置”選項。
2、點擊無線和網絡”選項,點擊“流量管理”選項。
3、點擊“更多流量設置”按鈕,點擊套餐設置。
4、將無限流量后面的開關開啟即可
麥芒5支持雙卡雙待單通。
插卡方法如下:1、麥芒5的卡槽在手機左側上方,為雙卡槽合一,可以同時插入2張NanoSIM卡,或1張NanoSIM卡,1張MicroSD卡。
2、在關機狀態下,使用隨機贈送的取卡針取出卡托,將NanoSIM卡和MicroSD卡分別按示意方向放入卡托(注意缺口的方向),保證裝好的卡托是平整的。
3、手機屏幕向上,把卡托平推回卡槽內,長按電源鍵開機即可。
可以用聯通卡。華為麥芒5于2016年7月14日在廣州正式,其屬于全網通手機,主卡副卡都可以用聯通卡。華為麥芒5支持雙卡雙待,支持移動、聯通、電信的4G網絡。華為麥芒5支持的4G網絡有移動TD-LTE,聯通TD-LTE,聯通FDD-LTE,電信TD-LTE,電信FDD-LTE五種,可以使用聯通卡。
華為麥芒5全網通版本支持同時使用兩張移動卡。只有主卡可以使用4G網絡,副卡只支持2G網絡。網絡制式如下:支持移動/聯通/電信4G/3G/2G主卡:移動4G(TD-LTE)/聯通4G(TD-LTE/LTEFDD)/電信4G(TD-LTE/LTEFDD);移動3G(TD-SCDMA)/聯通3G(WCDMA)/電信3G(CDMA);移動2G、聯通2G(GSM)/電信2G(CDMA)。副卡(僅支持語音):聯通3G(WCDMA)/移動2G、聯通2G(GSM)/電信2G(CDMA)備注:
1、不支持同時插入兩張電信卡;
2、卡槽1、2可任意切換為主卡、副卡;
3、主卡為電信卡時,聯通卡做副卡無法使用3G(WCDMA)可以到華為體驗店體驗,也可以登錄華為官網查詢更多參數信息。
華為麥芒5的OTG功能在設置頁面中。
找到華為麥芒5的OTG功能的具體操作可參考以下步驟:
1、首先在手機上點擊打開“設置”應用軟件
2、接著在“設置”應用軟件的頁面點擊打開“更多”選項。
3、然后在打開的“更多”選項的頁面,就可以看到“OTG連接”功能選項了。
華為麥芒5手機支持OTG功能。
通過USBOTG數據線將手機和U盤連接。
打開“>本地>U盤”,瀏覽U盤的數據,選擇需要復制的數據,拷貝到目標文件夾。請參考復制、移動或刪除文件。
讀取完畢,點擊“設置>高級設置>內存和存儲>U盤>彈出”。
斷開手機和U盤之間的USBOTG數據線。
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