沃家視訊TV端收取月功能費,手機端收取流量費。目前處于免費體驗推廣期,截至2018年6月30日,體驗期間,中國聯通用戶通過沃家視訊自有APP客戶端撥打視頻通話免收流量費。TV端功能費仍由省份分公司根據當地實際情況自行確定優惠政策。
如是4G全國套餐主副卡的主卡訂購了國內流量月包,副卡可共享。4G共享套餐和智慧沃家共享套餐手廳、網廳渠道訂購時,限訂購號碼使用,不可共享;營業廳辦理時,如在單個號碼上訂購,限訂購號碼使用,不可共享,如通過虛擬號訂購,可以共享。因各地市政策存在差異,具體號碼訂購情況可詳詢號碼歸屬地聯通客服。
如果您辦理的是智慧沃家共享套餐套餐包里的流量包含的是全國的如果您辦理的是智慧沃家組合套餐,根據您所選擇的套餐智慧沃家組合套餐里的4G套餐可選有4G全國套餐,和4G本地套餐。4G全國套餐包含流量是國內的,4G本地套餐包含的流量是省內的。如有疑問,詳情您也可以咨詢當地營業廳或客服。
自2015年10月1日起聯通手機用戶執行當月剩余流量單月不清零服務。
中國聯通2G、3G、4G手機月套餐內包含的流量,當月未使用完的部分可延期至次月底之前使用,但次月仍未使用完的部分不再延期,次月底失效,后續月份以此類推。
智慧沃家、沃家庭、4G共享套餐中的手機用戶均可享受當月剩余流量單月不清零服務,即當月剩余流量可結轉至次月月底前使用。
因各地市政策不同,部分流量不執行流量單月不清零服務,建議可聯系歸屬地客服針對所選資費查詢了解。
打開客戶端-首頁會展示頁面已訂購套餐信息,點擊其中已經訂購過的套餐后(顯示訂購的套餐名稱,套餐訂購狀態,套餐訂購手機號碼,以及退訂按鈕)-點擊“退訂按鈕”-進入“流量包退訂頁面”-選擇或輸入退訂原因-點擊確認退訂。
實現智慧沃家計劃的副卡加入需要先撥打中國移動國內服務熱線10086開通,咨詢專業客服,提供辦理智慧沃家副卡服務,辦理副卡后,可享受與主卡完全相同的話費及流量權益。如果您仍有疑問,還可以到當地營業廳,向工作人員咨詢智慧沃家套餐的副卡開通事宜。辦理副卡涉及的流程包括簽訂副卡合約,繳納押金,以及補充相關的身份信息,辦理后,您可以放心享受主副卡合一的話費及流量權益。
套餐外流量放心用,收費規則:用戶套餐外流量不足1GB時按照0.30元/MB收費,達到60元(即200MB)時,用戶將額外獲得824MB免費流量(即60元/GB),當用戶套餐外流量超過1GB時,仍按照上述原則收費(即每超出200MB即按照60元/GB收費),以此類推。
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