1。充電槍手動(dòng)解鎖由于充電槍接口有鎖止功能，避免在充電時(shí)出現(xiàn)斷開(kāi)的情況，所以有可能出現(xiàn)鎖死的情況。可以嘗試找到應(yīng)急解鎖裝置，由于充電槍有多種類型，解鎖口的位置可能并不相同。最好車上預(yù)留一把螺絲刀，這時(shí)就可以派上用場(chǎng)了，將螺絲刀插進(jìn)解鎖口位置，往槍頭方向撥動(dòng)即可解鎖。

2。操作充電樁或鑰匙點(diǎn)擊啟動(dòng)充電，稍等片刻后點(diǎn)擊停止充電，充電槍鎖止接口有可能會(huì)解鎖。另外有用戶反映，解鎖車門后，充電槍會(huì)自動(dòng)解鎖，不過(guò)這種方法并非所有車型都可以。

3。致電客服一般充電樁上留有客服電話，可以撥打電話咨詢；也可以撥打4s店客服電話求助。

目前9個(gè)左右；分別是大運(yùn)充電站、和諧充電站、香梅路的力能充電站、福田樞紐充電站、上梅林充電站、安托山充電站、福田體育館充電站、清水河充電站、機(jī)場(chǎng)充電站；后期會(huì)陸續(xù)再建，尤其深圳大運(yùn)期間。充電樁數(shù)據(jù)可能不準(zhǔn)，大概9000左右；計(jì)劃在12年裝到2萬(wàn)根