騰訊大王卡、天王卡由于當(dāng)月上網(wǎng)流量累計(jì)達(dá)到40gb而關(guān)閉上網(wǎng)功能后,用戶可申請(qǐng)解除40gb封頂限制
解除封頂后當(dāng)月不再限制流量使用,超出40gb后的所有流量(包括騰訊專屬流量)均按照日租寶計(jì)費(fèi)(省內(nèi)1元500mb,省外2元500mb)
次月如需解除40gb封頂需再次申請(qǐng)。
根據(jù)流量公平使用原則,聯(lián)通騰訊王卡當(dāng)月總流量達(dá)到40GB時(shí),將會(huì)關(guān)閉流量功能,次月自動(dòng)開通,這個(gè)是無法關(guān)閉的。但騰訊大王卡、天王卡、地王卡在當(dāng)月總流量達(dá)到40GB后,如需繼續(xù)使用可通過電子渠道開通“解除流量封頂服務(wù)”,開通后超出40GB后的所有流量(包括騰訊專屬流量等定向流量)如沒有其他流量包產(chǎn)品,均按照日租寶計(jì)費(fèi)。
聯(lián)通騰訊王卡,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用公平原則,在當(dāng)月總流量達(dá)到40G后將會(huì)關(guān)閉上網(wǎng)功能,次月自動(dòng)恢復(fù)。如當(dāng)月要繼續(xù)使用,可通過電子渠道開通“解除流量封頂服務(wù)”,開通后超出40GB后的所有流量(包括騰訊專屬流量)均按照日租寶計(jì)費(fèi)。解除流量封頂服務(wù)可通過以下渠道辦理:
1、登錄中國聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳APP,點(diǎn)擊菜單“服務(wù)-查詢-我的基本信息-解除流量封頂服務(wù)”申請(qǐng)解除40GB上網(wǎng)流量封頂。
2、登錄中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳,點(diǎn)擊菜單“自助服務(wù)-查詢-我的基本信息-解除流量封頂服務(wù)”申請(qǐng)解除40GB上網(wǎng)流量封頂。
3、通過【王卡助手】微信公眾號(hào)-特權(quán)-個(gè)人中心-流量解封-開通。
騰訊大王卡用戶可通過以下方式辦理:
1、登陸手機(jī)營業(yè)廳APP,路徑:服務(wù)-查詢-我的基本信息-解除流量封頂-辦理解除40GB封頂。
2、發(fā)送短信“KTBXLL”到10010。
3、登陸網(wǎng)上營業(yè)廳,路徑:查詢-我的基本信息-解除流量封頂服務(wù)。以上路徑以辦理頁面實(shí)際顯示信息為準(zhǔn)。
根據(jù)您的描述,不排除是還未啟用日租寶功能的,您在手機(jī)營業(yè)廳查詢流量顯示說明如下:當(dāng)您未使用日租寶流量時(shí),日租寶上限為0MB,余量為0MB;當(dāng)您使用日租寶流量小于10MB時(shí),日租寶上限為0MB,顯示實(shí)際流量使用量;當(dāng)您使用日租寶流量超過10MB時(shí),日租寶上限會(huì)變成800MB,顯示距離800MB的余量;當(dāng)您使用日租寶流量每超過一個(gè)800MB時(shí),會(huì)出現(xiàn)一條新日租寶流量記錄,按照上述方式展示使用情況。具體詳情建議聯(lián)系歸屬地聯(lián)通客服了解。
1.您可以通過撥打10010客服熱線,或者登陸中國聯(lián)通手機(jī)營業(yè)通過-服務(wù)-查詢-我的基本信息-不限流量封頂服務(wù)-辦理解除40GB封頂,辦理成功后會(huì)有短信通知;
2.可發(fā)嘗試發(fā)送短信“KTBXLL”到10010辦理解封,用戶達(dá)到40GB的短信提醒中有說明此解封方式)。
根據(jù)入網(wǎng)協(xié)議、卡套和王卡助手微信公眾號(hào)的常見問題里都有寫明40GB流量封頂原則,用戶總流量達(dá)到40GB后,將自動(dòng)關(guān)閉上網(wǎng)功能,因而最多可以享受40GB的騰訊專屬免費(fèi)流量。現(xiàn)在為了滿足用戶的上網(wǎng)需求,可以辦理解除封頂,規(guī)則如下:
(1)騰訊大王卡、天王卡、地王卡當(dāng)月上網(wǎng)流量累計(jì)達(dá)到40GB后將被關(guān)閉上網(wǎng)功能,但這個(gè)流量封頂閥值可解除,騰訊小王卡則不可以打開封頂限制;
(2)解除封頂后當(dāng)月不再限制流量使用,超出40GB后的所有流量(包括騰訊專屬流量)均按照日租寶計(jì)費(fèi);
(3)次月如需解除40GB封頂需再次申請(qǐng)。
1、如果是當(dāng)月總流量達(dá)到流量封頂值,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉手機(jī)上網(wǎng)功能,次月自動(dòng)恢復(fù)。
2、可申請(qǐng)取消流量封頂,取消封頂后繼續(xù)上網(wǎng)產(chǎn)生的流量會(huì)計(jì)費(fèi)。可訂購流量包使用。
3、可登陸中國聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳,通過-服務(wù)-查詢-我的基本信息,辦理解除40GB封頂,辦理成功后會(huì)有短信通知。(發(fā)送短信“KTBXLL”到10010也可以辦理解封,用戶達(dá)到40GB的短信提醒中有說明此解封方式,另外,通過網(wǎng)廳也可辦理)
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