中國郵政手持終端點簽收顯示服務故障，是系統繁忙或者是網絡不好導致。

一是因為地址劃歸原因，現地址不屬于此網點，網點會發出″快件派送不成功″信息，然后退件到集散中心，重新到新網點再派送。

二是客戶聯系不上，快遞員無法送件，所以發出″快件派送不成功″。

三是當日快遞小哥要送的快件太多，實在來不及送，也會給出″快件派送不成功″，一般第二天會繼續派送。

拍照簽收是指送包裹的郵遞員拍下的實際簽收人照片,比如說把快件送到公司門衛,然后拍下照片證明快件已送到。

快遞顯示拍照簽收表示快遞員自己把運單拍照作為簽收憑據。

比如說他把快件送到你公司門衛，然后拍下照片證明他快件已送到，這種情況下，要第一時間核實包裹是否是你們公司的還有包裹完整性，如果你沒收到包裹，應立刻聯系物流，溝通無效時應立即投訴，在短時間內處理。說白了就是代簽收

拍照簽收是一種新興的簽收和信息錄入方式，它是指收件人在快件面單上簽字之后，快遞員利用手持終端的拍照功能，將面單上的簽名進行現場拍照，并將圖片上傳至系統，從而完成簽收信息錄入的過程。

圖片簽收實現了即時上傳，使得投遞信息錄入的速度和效率大大提升；以圖片形式上傳的投遞信息，一般不會被輕易調取，這在保護消費者個人隱私方面也是一種進步；圖片簽收基本上杜絕了虛假簽收，諸如快遞員找人代簽、自己替收件人簽收或者隨意杜撰假姓名簽收的現象再也沒有藏身之地。

一旦出現問題，引起投訴，所拍圖片也是最好的證據，便于查證和追責。

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