郵件下段后，投遞員電話預(yù)約投遞，經(jīng)收件人同意投遞到自提點(diǎn)或門(mén)崗收發(fā)室。由于收件人多日未領(lǐng)取等多種原因，又拒收該件，投遞員需要把已妥投多日的郵件退回。
一.PDA中郵攬投操作
1.將該件取回。登錄PDA中郵攬投【已投郵件收回】-【選擇收回類型】-【掃描郵件條碼】-【確定】-【提交】
2.PDA中郵攬投【投遞反饋】-點(diǎn)擊【未妥投】-選擇【原因】-【確定】-【掃描郵件條碼或輸入郵件號(hào)碼】-【提交】-【確定】
二.郵件退回時(shí)改退批條的使用
1.郵件轉(zhuǎn)退時(shí)應(yīng)將郵件上原書(shū)寫(xiě)收件人地址，郵編雙線劃銷。
2.對(duì)退回的郵件，則將改退批條上欄“改寄”字樣用筆劃銷，以表示退回。在“退回”字后寫(xiě)明退回寄件人所在的省，市（縣）名稱。給據(jù)郵件改退的原因，在該退批條上選擇批注√，無(wú)論批注何原因，必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤，批注的字跡要規(guī)范，清晰。改退批條批注后應(yīng)加蓋經(jīng)手人名章，送主管人員審核簽章，無(wú)誤后，在批條右側(cè)規(guī)定位置加蓋當(dāng)班投遞日戳。
3.處理好的改退批條用膠水涂抹左側(cè)，將其牢固粘貼在退回郵件封面的左上角，覆蓋郵政編碼框，但不得粘住收件人名址。快遞包裹應(yīng)粘在包裹詳情單左上方，不得粘住郵件條碼，寄件人地址，收件人地址。要牢固粘貼，預(yù)防中途脫落，也可使用全透明膠帶加固。
三.完成以上步驟，投遞員將郵件交內(nèi)勤進(jìn)一步處理.
內(nèi)勤處理：新一代寄遞平臺(tái)PC端【投遞處理】【投遞歸班交接】【轉(zhuǎn)退封發(fā)】（一般情況下，三合一場(chǎng)地轉(zhuǎn)退郵件處理中心，農(nóng)村支局轉(zhuǎn)退郵政營(yíng)業(yè)）等后續(xù)操作····
為：具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，高中及以上學(xué)歷，年齡在18-50歲之間，身體健康，無(wú)犯罪記錄。此外，應(yīng)聘者還需通過(guò)筆試和面試考核。郵政投遞員是一份注重勞動(dòng)力的工作，因此要求應(yīng)聘者具有身體健康的條件。同時(shí)，郵政公司對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)歷和年齡有一定要求，以保證應(yīng)聘者具有一定的文化素養(yǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)。除了以上基本條件，郵政投遞員還需要具備一定的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶和同事愉快地交流和合作。另外，在現(xiàn)代物流服務(wù)不斷變革和優(yōu)化的形勢(shì)下，應(yīng)聘者還需要具備基本的計(jì)算機(jī)操作技能和信息化觀念，以適應(yīng)數(shù)字化服務(wù)的要求。
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