一、萬(wàn)象物流概況:萬(wàn)象物流專注電商配送近10年,屬阿里戰(zhàn)略投資的宅配公司,致力于在全國(guó)打造一個(gè)高效、協(xié)同的電商物流配送網(wǎng)絡(luò)。
二、萬(wàn)象目前網(wǎng)絡(luò)規(guī)模:萬(wàn)象物流聯(lián)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)目前已覆蓋全國(guó)23省市,預(yù)計(jì)8月底前覆蓋全國(guó)30省市,業(yè)務(wù)范圍早已覆蓋全國(guó),網(wǎng)絡(luò)日均件量已突破50萬(wàn)件。而在上海總部,有超過(guò)63個(gè)直營(yíng)站點(diǎn)近1500人的直營(yíng)配送隊(duì)伍,在服務(wù)品質(zhì)、運(yùn)營(yíng)成本、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)研發(fā)等方面全國(guó)領(lǐng)先,上海區(qū)域目前日均約10萬(wàn)件,高峰期單日可配送約18萬(wàn)件;
三、萬(wàn)象物流目前主營(yíng)業(yè)務(wù):
1、阿里(菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò))在全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送項(xiàng)目,如天貓超市、美妝、重貨、O2O等;
2、其他各主流B2C電商倉(cāng)儲(chǔ)物流配送業(yè)務(wù),如京東、唯品會(huì)、蘇寧、國(guó)美、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店、聚美優(yōu)品、母嬰之家、飛牛網(wǎng)、麗芙家居、沃爾瑪山姆、家樂(lè)福、壹藥網(wǎng)、酒仙網(wǎng)、也買酒、樂(lè)蜂網(wǎng)、益海嘉里、養(yǎng)車無(wú)憂等
3、傳統(tǒng)企業(yè),通信類如:電信、移動(dòng)、聯(lián)通等,銀行類如:工商銀行、交通銀行、招商銀行等,日化品牌如:威露士、藍(lán)月亮等
4、生鮮冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)物流配送業(yè)務(wù),如1號(hào)店、光明集團(tuán)都市菜園、一米鮮、沱沱工社、本來(lái)生活、兩鮮、諾心、樓下100、美味七七、多利農(nóng)莊等;
5、電購(gòu)業(yè)務(wù),如東方購(gòu)物、環(huán)球購(gòu)物、央廣購(gòu)物、家有購(gòu)物、快樂(lè)購(gòu)等;
6、O2O配送業(yè)務(wù),如在線洗衣:象王、衣貝潔、干洗客等,餐飲外賣:百度、口碑等;蛋糕下午茶如:甜派、諾心、樓下100等
四、萬(wàn)象物流與其他物流配送公司優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比
1、相比順豐、通達(dá)(申通、圓通、中通、韻達(dá))等加盟型公司劣勢(shì):萬(wàn)象物流前期為上海同城配送公司,近兩年才發(fā)展其他省市,目前全國(guó)網(wǎng)絡(luò)有待完善。
2、萬(wàn)象物流配送服務(wù)品質(zhì)、成本與順豐和通達(dá)類公司對(duì)比:
2.1萬(wàn)象服務(wù)品質(zhì)比順豐:在單個(gè)城市區(qū)域,萬(wàn)象物流的服務(wù)品質(zhì)完全可以和順豐相比,甚至比順豐做的更好,如在滿足商家和顧客的個(gè)性化需求方面,如電話預(yù)約、COD代收貨款、刷POS機(jī)、自主研發(fā)的系統(tǒng)對(duì)接、無(wú)限手持終端簽收、開(kāi)箱驗(yàn)貨、拒收件知會(huì)、部分拒收、換貨、上門收退貨及退款、身份證簽約確認(rèn)、收回回單/提貨券、重點(diǎn)城市一日多配、出具各種分析報(bào)表等等(含配送成功率、配送及時(shí)率、投訴量、丟失破損率、退件率、發(fā)件量統(tǒng)計(jì)及收件顧客回訪服務(wù)等)等,萬(wàn)象因?yàn)槟壳耙?guī)模不大,可以快速的配合與支持,而順豐因?yàn)橐?guī)模和體量太多,配合支持的效率會(huì)慢很多;
2.2萬(wàn)象物流運(yùn)營(yíng)成本比順豐:萬(wàn)象物流旨在為客戶和顧客提供速度快、價(jià)格低、服務(wù)好的高品質(zhì)、超值的配送服務(wù),配送成本比順豐最少低35%
2.3萬(wàn)象物流服務(wù)品質(zhì)比通達(dá)(申通、圓通、中通、韻達(dá))等加盟型公司:因萬(wàn)象上海全部為直營(yíng),外省市為類似直營(yíng)的聯(lián)營(yíng)模式,配送員只專注于派送,配送員的主要收入來(lái)源就是派,萬(wàn)象給配送員的派件成本非常高,根據(jù)項(xiàng)目客戶的不同量身定制,如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一單接才接4元左右,給到配送員的派件成本就2元了;蛋糕業(yè)務(wù)接15元一單,給到配送員就超過(guò)10元一單了;而通達(dá)等加盟型公司的派件員派件很多是沒(méi)有錢的,即使有,大部分也在一元一件以內(nèi);所以萬(wàn)象物流相比通達(dá)類公司的服務(wù)品質(zhì)會(huì)更好一些;
2.4萬(wàn)象物流配送成本比通達(dá)(申通、圓通、中通、韻達(dá))等加盟型公司:萬(wàn)象物流在阿里的支持下,處于快速發(fā)展期,迅速布局全國(guó)的同時(shí),非常重視服務(wù)品質(zhì);優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)背后是高成本投入,所以萬(wàn)象物流的成本比通達(dá)類加盟型公司成本相對(duì)要高;
萬(wàn)象物流聯(lián)營(yíng)優(yōu)勢(shì):
1、自身研發(fā)的系統(tǒng)為倉(cāng)儲(chǔ)物流配送保駕護(hù)航。
2、被市場(chǎng)和商家顧客認(rèn)可的高品質(zhì)配送服務(wù)帶來(lái)的訂單業(yè)務(wù)量。
3、從報(bào)刊發(fā)行轉(zhuǎn)型電商配送的成功經(jīng)驗(yàn)可分享;
4、健全的人才儲(chǔ)備制度,可快速向外省市輸出各種優(yōu)秀人才。
各省市報(bào)社聯(lián)營(yíng)優(yōu)勢(shì):
1、龐大的、熟悉社區(qū)的報(bào)社發(fā)行人員隊(duì)伍;
2、當(dāng)?shù)亟∪闹睜I(yíng)配送站點(diǎn)的發(fā)行網(wǎng)絡(luò);
3、當(dāng)?shù)孛襟w資源、房地產(chǎn)等資源支持。
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