打開軟件，在登錄頁面點(diǎn)擊“我要注冊”，輸入新手機(jī)號碼認(rèn)證，之后會進(jìn)行L3身份認(rèn)證，輸入身份證號碼等信息，選擇認(rèn)證申訴，之后進(jìn)行銀行卡校驗(yàn)或者人臉識別即可完成操作。

經(jīng)聯(lián)系核實(shí)，用戶已忘記舊手機(jī)號碼的登錄密碼，因手機(jī)號碼已注銷，無法通過手機(jī)短信驗(yàn)證碼重置密碼，導(dǎo)致無法修改新的手機(jī)號碼。

已引導(dǎo)用戶通過閩政通APP點(diǎn)擊【我要注冊】，輸入新手機(jī)號碼注冊并認(rèn)證，進(jìn)行L3身份認(rèn)證時(shí)輸入相關(guān)身份證信息提交，點(diǎn)擊【認(rèn)證申訴】。根據(jù)提示完成銀行卡校驗(yàn)及人臉識別即可。解如有疑問請撥打閩政通咨詢熱線4001033673。

閩政通APP已覆蓋醫(yī)社保、公積金、機(jī)動車違法處理、臺風(fēng)路徑、個(gè)人檔案以及便民繳費(fèi)等超過905項(xiàng)民生服務(wù)。

并不斷拓展使用場景，完善服務(wù)功能，初步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)個(gè)性化、精準(zhǔn)化“一站式”掌上辦理。

今年以來，累計(jì)服務(wù)完成次數(shù)超過5.5億次。閩政通APP注冊用戶數(shù)突破3000萬，月活躍用戶超過1600萬。

1.在閩政通主界面,點(diǎn)擊我的進(jìn)入。

2.進(jìn)入我的界面,點(diǎn)擊設(shè)置進(jìn)入。

3.在設(shè)置界面,點(diǎn)擊賬戶安全進(jìn)入。

4.進(jìn)入賬戶安全界面,點(diǎn)擊手勢密碼進(jìn)入。

5.在手勢密碼界面，點(diǎn)擊設(shè)置手勢密碼進(jìn)入。

6.進(jìn)入設(shè)置手勢密碼界面，輸入手勢密碼即可。

1.

點(diǎn)擊打開手機(jī)桌面上的閩政通APP。

2.

在閩政通APP主頁面里,點(diǎn)擊互動。

3.

在互動頁面中,選擇城市。

4.

在新頁面中,點(diǎn)擊我要咨詢。

5.

填寫咨詢標(biāo)題,咨詢內(nèi)容,點(diǎn)擊下一步。

6.

進(jìn)入新頁面中,填寫個(gè)人信息后點(diǎn)擊提交即可。

原因分析

可能是閩政通軟件崩了，而導(dǎo)致崩潰的原因或許是和學(xué)校開學(xué)導(dǎo)致進(jìn)入的人數(shù)太多有關(guān)系，大家可以退出稍等一會兒多試試說不定能夠查看。

第一步,首先閩政通首頁點(diǎn)擊“健康碼”。

第二步,然后點(diǎn)擊“我的行程記錄”。

第三步,再輸入手機(jī)號和驗(yàn)證碼,勾選“同意并授權(quán)運(yùn)營商查詢本人在疫情期間14天內(nèi)到的信息”,并點(diǎn)擊“查詢”。

第四步,這樣就可以查到行程信息了

操作步驟：

1.用戶實(shí)名登錄閩政通App，首頁點(diǎn)擊“全部”，選擇“社保”模塊中“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老繳費(fèi)”服務(wù)（或首頁頂部搜索“城鄉(xiāng)居民”，選擇“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老繳費(fèi)”服務(wù)）。

2.進(jìn)入“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)繳納”服務(wù)頁面，輸入用戶“身份證號碼”“姓名首字”點(diǎn)擊“查詢”，確認(rèn)相關(guān)繳費(fèi)信息后，點(diǎn)擊“繳納”。

3.選擇“農(nóng)行支付”，輸入農(nóng)行卡預(yù)留手機(jī)號及驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊“確定”，同時(shí)根據(jù)提示進(jìn)行繳費(fèi)操作（目前僅支持農(nóng)行繳費(fèi)）。

4.繳費(fèi)成功后，可通過“城鄉(xiāng)養(yǎng)老繳費(fèi)記錄查詢”查看繳費(fèi)結(jié)果及相應(yīng)的繳費(fèi)回單