1、如您無(wú)法上網(wǎng)請(qǐng)嘗試關(guān)機(jī)開(kāi)機(jī)重啟;請(qǐng)檢查是否已達(dá)本月流量封頂閥值;手機(jī)設(shè)置流動(dòng)數(shù)據(jù)選項(xiàng)APN及名稱是否設(shè)置為3gnet。
2、如仍無(wú)法上網(wǎng),建議您可通過(guò)以下方式進(jìn)行排障:【1】確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò),建議您可在信號(hào)強(qiáng)的地方使用;【2】檢查帳戶是否還有話費(fèi),如果余額不足則需充值后才能使用;【3】確認(rèn)是否已設(shè)置好手機(jī)參數(shù);【4】檢查USIM卡是否有插好,如果已插好但還是無(wú)法使用,則建議您到營(yíng)業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測(cè)試;【5】檢查手機(jī)是否有問(wèn)題,建議您可換機(jī)測(cè)試;【6】如遇流量封頂也會(huì)導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng);【7】號(hào)碼未實(shí)名登記,逾期未補(bǔ)辦實(shí)名登記,被暫停服務(wù);【8】請(qǐng)嘗試關(guān)機(jī)后重新開(kāi)機(jī)搜索網(wǎng)絡(luò)。
3、如果不是上述情形,詳情建議您可聯(lián)系歸屬地聯(lián)通人工客服咨詢,實(shí)際情況以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)。
原因一、手機(jī)內(nèi)存不足
我們安裝的應(yīng)用越多,使用的時(shí)間越久,產(chǎn)生的應(yīng)用緩存也會(huì)越來(lái)越多,而手機(jī)內(nèi)存是有限的,這些緩存文件如果不及時(shí)清理,也會(huì)慢慢影響手機(jī)運(yùn)行速度。
原因二、應(yīng)用后臺(tái)自啟
部分應(yīng)用默認(rèn)后臺(tái)自啟,甚至退出后,它們依然在后臺(tái)運(yùn)行,消耗流量、推送廣告、占用資源,造成手機(jī)卡頓。
原因三、手機(jī)防護(hù)不足
手機(jī)應(yīng)用一旦被惡意篡改植入廣告或病毒后,很容易陷入卡死或嚴(yán)重的卡頓狀態(tài)。
那么可能是你手機(jī)本身的問(wèn)題,如果你的手機(jī)配置比較差運(yùn)行速度慢同樣的大王卡就會(huì)比別人卡一些,其次就是與你所在的服務(wù)地區(qū)信號(hào)有關(guān)系,如果基站信號(hào)弱則就會(huì)導(dǎo)致你的大王卡上網(wǎng)卡頓,然后就是你的手機(jī)后臺(tái)運(yùn)行程序過(guò)多占用了太多的流量使用則會(huì)導(dǎo)致比別人大王卡更卡。
流量卡有流量,但是上不了網(wǎng),那就證明你手機(jī)的通用流量可能已經(jīng)使用完完畢了,只有定向流量還剩余的有,而定向流量只能使用于某些特定的軟件才可以使用,比比如說(shuō)騰訊視頻愛(ài)奇藝視頻,微信的聊天等等這些。如果超過(guò)這些因素,那對(duì)不起就不能正常的上網(wǎng)了,比如說(shuō)你去看某一個(gè)省的官方網(wǎng)絡(luò)。
1、所在位置的4G信號(hào)強(qiáng)度及網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性有關(guān),如果當(dāng)前處于地鐵、室內(nèi)封閉空間或者是其他人流量較多場(chǎng)所,造成信號(hào)不好,網(wǎng)速較慢;該地區(qū)用戶數(shù)過(guò)多,數(shù)據(jù)吞吐量大,基站服務(wù)不過(guò)來(lái),然后覆蓋半徑和網(wǎng)速都會(huì)降低;
2、運(yùn)營(yíng)商限速,您可以在手機(jī)的設(shè)置或者是打開(kāi)運(yùn)營(yíng)商的App中查看當(dāng)前流量是否超過(guò)套餐流量,目前大部分的不限量套餐到一定閾值都會(huì)限速,限速后就慢了;
3、您可以嘗試打開(kāi)飛行模式,稍等片刻之后,信號(hào)會(huì)斷開(kāi),再關(guān)閉飛行模式重新連接手機(jī)網(wǎng)絡(luò);
4、如果是長(zhǎng)期或者經(jīng)常性的手機(jī)網(wǎng)速不好,安卓手機(jī)可以進(jìn)入【設(shè)置】-【高級(jí)設(shè)置】-【備份和重置】-【還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置】,iPhone手機(jī)可以打開(kāi)【設(shè)置】-【通用】-【還原】-【還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置】。
原因和排查方法如下
1、有可能是sim卡松動(dòng)了,這個(gè)時(shí)候你可以嘗試將手機(jī)關(guān)機(jī),重新插拔下sim卡。
2、不排除是你所處位置信號(hào)差,這個(gè)時(shí)候建議你到信號(hào)較好的區(qū)域去重新搜索網(wǎng)絡(luò)注冊(cè),在設(shè)置中找到sim管理,然后開(kāi)關(guān)一下sim卡即可完成網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)。
答:這是很正常的。
因?yàn)樗鼱顟B(tài)來(lái)顯示的,流量顯示的是通用流量就是總流量,而你卡里有的有的APP是免流的,免流應(yīng)用不計(jì)入總流量,它分為通用流量和和專用流量。
也有可能是你手機(jī)的監(jiān)控流量不在線,不在后臺(tái)運(yùn)行。
具體要看手機(jī)號(hào)碼卡的流量消耗。
可以直接查詢,也可以撥打人工客服使用情況,可以下載如移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這些軟件查詢。
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