如果你投訴的屬實(shí)是理賠人員有誤，那么根據(jù)失誤錯(cuò)誤程度，平安保險(xiǎn)公司會(huì)給予他紀(jì)律處分、金錢(qián)扣罰、調(diào)離崗位甚至解除合同等處罰不等；

如果你投訴的不合理，事情不符合，公司責(zé)任人不會(huì)受處理。

不錯(cuò)，靠譜。

1、平安e生是百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)。百萬(wàn)醫(yī)療是指市面上保險(xiǎn)公司推出的報(bào)銷限額高達(dá)百萬(wàn)級(jí)的醫(yī)療保險(xiǎn)。其中平安e生就是由平安銀行推出的一項(xiàng)百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)。這個(gè)保險(xiǎn)項(xiàng)目只需支付低廉的保費(fèi)（每天最低0.48元起）就能享受超高的保額，屬于解決昂貴的醫(yī)療費(fèi)用的完美方案。

2、平安e生優(yōu)勢(shì)明顯。平安e生能報(bào)銷社保內(nèi)外的醫(yī)療費(fèi)，保障范圍內(nèi)賠付比例高達(dá)100%。一般醫(yī)療最高300萬(wàn)。惡性腫瘤醫(yī)療額外最高300萬(wàn)。而且不限制社保用藥，自費(fèi)藥，進(jìn)口藥，均可報(bào)銷。還可以享受申請(qǐng)費(fèi)用墊付的服務(wù)。

3、平安e生購(gòu)買(mǎi)和理賠方便。平安e生可以享受APP線上專屬服務(wù)。購(gòu)買(mǎi)方便、快速理賠。人性化智能核保，可以一鍵投保，給很多顧客免去了線下門(mén)店跑來(lái)跑去的麻煩。線上理賠最快60秒到賬，住院?jiǎn)未巫罡?萬(wàn)元，年累計(jì)最高10萬(wàn)元。

平安APP買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)沒(méi)有優(yōu)惠，都是按照平安APP報(bào)價(jià)的總價(jià)出單的。因?yàn)樗麄儓?bào)的價(jià)格沒(méi)有對(duì)接渠道優(yōu)惠。所以買(mǎi)保險(xiǎn)可以貨比三家看看，APP上的價(jià)格只做參考，買(mǎi)平安車(chē)險(xiǎn)可以找代理渠道購(gòu)買(mǎi)，他們的價(jià)格優(yōu)惠政策多，價(jià)格便宜，APP買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)不劃算，反正后續(xù)理賠服務(wù)都是一樣。

平安保險(xiǎn)車(chē)輛理賠員是很有前途的。

每一項(xiàng)工作都有前途，只要你把它做得精做好，你做出嘗試，在這個(gè)職業(yè)這個(gè)崗位上，你是絕對(duì)的優(yōu)秀的，那你就是會(huì)很有前途。其實(shí)職業(yè)崗位沒(méi)有高低貴賤之分。就是一個(gè)車(chē)間工人，他做好做精、研究透了，也會(huì)變成能工巧匠國(guó)之重器。

隨著社會(huì)電子信息技術(shù)的發(fā)展，平安車(chē)險(xiǎn)作為車(chē)險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)航者之一，理賠方式也不僅只有電話報(bào)案理賠這一種了。為了跟進(jìn)時(shí)代的腳步，滿足客戶的需求，平安車(chē)險(xiǎn)的客戶在線上也能辦理理賠了，將理賠流程進(jìn)行了簡(jiǎn)化。

在手機(jī)上打開(kāi)好車(chē)主app，登陸個(gè)人賬號(hào)后，在主頁(yè)面選擇理賠窗口進(jìn)行報(bào)案。之后理賠專員會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，待其定損結(jié)束，即可在線上查看定損報(bào)告。這時(shí)候就可以去修車(chē)了，修完車(chē)保留好修車(chē)憑證，最后找保險(xiǎn)公司報(bào)銷即可完成理賠。

如果等不了查勘員的到來(lái)，可在app上發(fā)起視頻查勘，減少等待時(shí)間。若不想自己先墊錢(qián)修車(chē)或墊錢(qián)賠付醫(yī)藥費(fèi)，也可以在app上進(jìn)行相關(guān)操作。授權(quán)前往承保公司合作的修車(chē)廠，到時(shí)候理賠款直接打給修車(chē)廠，或者申請(qǐng)由保險(xiǎn)公司墊付醫(yī)藥費(fèi)。

若是單方責(zé)任事故，直接在好車(chē)主app上選擇“口袋理賠”。描述事情經(jīng)過(guò)，上傳車(chē)損照片等理賠證明材料，十幾分鐘后，即可收到定損結(jié)果。若同意理賠，保險(xiǎn)金在一個(gè)工作日內(nèi)即可到賬，拿錢(qián)修車(chē)，非常方便。

這種情況下可能有以下幾種情況：

1、有人用你的名義在平安買(mǎi)過(guò)車(chē)險(xiǎn)；

2、有人用你的名義在平安車(chē)險(xiǎn)申請(qǐng)過(guò)理賠；

3、有人用你的駕駛證在平安車(chē)險(xiǎn)承保的車(chē)險(xiǎn)申請(qǐng)過(guò)理賠。

4、有人用您的電話購(gòu)買(mǎi)過(guò)平安的產(chǎn)品（財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、貸款等）您需要確認(rèn)一下看有沒(méi)有以上幾種情況

網(wǎng)上查詢步驟：

1、打開(kāi)微信，在搜索框內(nèi)輸入平安保險(xiǎn)，點(diǎn)擊搜索結(jié)果。

2、接下來(lái)，點(diǎn)擊關(guān)注公眾號(hào)。

3、進(jìn)入公眾號(hào)后，點(diǎn)擊箭頭所指的理賠報(bào)案。

4、接下來(lái)，點(diǎn)擊車(chē)險(xiǎn)理賠。

5、隨后，在出現(xiàn)的查詢頁(yè)面，輸入車(chē)牌號(hào)、證件號(hào)后，點(diǎn)擊確認(rèn)查詢即可。其他方法：攜帶自己的身份證號(hào)或保單號(hào)在保險(xiǎn)公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢；直接向保單服務(wù)人員查詢：用戶可以直接致電給保險(xiǎn)代理人，讓代理人來(lái)告訴你現(xiàn)在保單的實(shí)際情況；電話查詢：直接致電客服中心可以解決一攬子保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題，包括如何查詢保單。