如果你投訴的屬實是理賠人員有誤，那么根據失誤錯誤程度，平安保險公司會給予他紀律處分、金錢扣罰、調離崗位甚至解除合同等處罰不等；

如果你投訴的不合理，事情不符合，公司責任人不會受處理。

不錯，靠譜。

1、平安e生是百萬醫療保險。百萬醫療是指市面上保險公司推出的報銷限額高達百萬級的醫療保險。其中平安e生就是由平安銀行推出的一項百萬醫療保險。這個保險項目只需支付低廉的保費（每天最低0.48元起）就能享受超高的保額，屬于解決昂貴的醫療費用的完美方案。

2、平安e生優勢明顯。平安e生能報銷社保內外的醫療費，保障范圍內賠付比例高達100%。一般醫療最高300萬。惡性腫瘤醫療額外最高300萬。而且不限制社保用藥，自費藥，進口藥，均可報銷。還可以享受申請費用墊付的服務。

3、平安e生購買和理賠方便。平安e生可以享受APP線上專屬服務。購買方便、快速理賠。人性化智能核保，可以一鍵投保，給很多顧客免去了線下門店跑來跑去的麻煩。線上理賠最快60秒到賬，住院單次最高5萬元，年累計最高10萬元。

平安APP買車險沒有優惠，都是按照平安APP報價的總價出單的。因為他們報的價格沒有對接渠道優惠。所以買保險可以貨比三家看看，APP上的價格只做參考，買平安車險可以找代理渠道購買，他們的價格優惠政策多，價格便宜，APP買車險不劃算，反正后續理賠服務都是一樣。

平安保險車輛理賠員是很有前途的。

每一項工作都有前途，只要你把它做得精做好，你做出嘗試，在這個職業這個崗位上，你是絕對的優秀的，那你就是會很有前途。其實職業崗位沒有高低貴賤之分。就是一個車間工人，他做好做精、研究透了，也會變成能工巧匠國之重器。

隨著社會電子信息技術的發展，平安車險作為車險行業的領航者之一，理賠方式也不僅只有電話報案理賠這一種了。為了跟進時代的腳步，滿足客戶的需求，平安車險的客戶在線上也能辦理理賠了，將理賠流程進行了簡化。

在手機上打開好車主app，登陸個人賬號后，在主頁面選擇理賠窗口進行報案。之后理賠專員會到現場進行查勘，待其定損結束，即可在線上查看定損報告。這時候就可以去修車了，修完車保留好修車憑證，最后找保險公司報銷即可完成理賠。

如果等不了查勘員的到來，可在app上發起視頻查勘，減少等待時間。若不想自己先墊錢修車或墊錢賠付醫藥費，也可以在app上進行相關操作。授權前往承保公司合作的修車廠，到時候理賠款直接打給修車廠，或者申請由保險公司墊付醫藥費。

若是單方責任事故，直接在好車主app上選擇“口袋理賠”。描述事情經過，上傳車損照片等理賠證明材料，十幾分鐘后，即可收到定損結果。若同意理賠，保險金在一個工作日內即可到賬，拿錢修車，非常方便。

這種情況下可能有以下幾種情況：

1、有人用你的名義在平安買過車險；

2、有人用你的名義在平安車險申請過理賠；

3、有人用你的駕駛證在平安車險承保的車險申請過理賠。

4、有人用您的電話購買過平安的產品（財險、壽險、貸款等）您需要確認一下看有沒有以上幾種情況

網上查詢步驟：

1、打開微信，在搜索框內輸入平安保險，點擊搜索結果。

2、接下來，點擊關注公眾號。

3、進入公眾號后，點擊箭頭所指的理賠報案。

4、接下來，點擊車險理賠。

5、隨后，在出現的查詢頁面，輸入車牌號、證件號后，點擊確認查詢即可。其他方法：攜帶自己的身份證號或保單號在保險公司的營業網點查詢；直接向保單服務人員查詢：用戶可以直接致電給保險代理人，讓代理人來告訴你現在保單的實際情況；電話查詢：直接致電客服中心可以解決一攬子保險產品的相關問題，包括如何查詢保單。