可以在工信部網(wǎng)站上舉報流量卡問題。
工信部是中國國家工業(yè)和信息化部門,負責監(jiān)管和管理通信行業(yè)。
在其網(wǎng)站上,有一個“12321”投訴舉報平臺,可以舉報各種通信服務問題,包括流量卡問題。
這個平臺可以接受來自全國各地的投訴和舉報,可以幫助消費者解決問題,也可以對違規(guī)企業(yè)進行處罰和監(jiān)管。
選擇在工信部網(wǎng)站上舉報流量卡問題,是因為這個平臺具有權(quán)威性和公信力,可以保障消費者的權(quán)益,同時也可以促進通信行業(yè)的健康發(fā)展。
如果這個流量你確實是沒有用,是平臺給你扣的這個錢,你是可以要回來的,如果你用了這個流量,錢是根本不可能退回的
先自己登陸電信官網(wǎng)查賬單,查明你多扣的是什么費用,確認好之后打10000號投訴,讓把多扣的錢退回,比如說流量吧,就說自己沒用,如果客服強詞奪理,你就說我超了流量怎么不提醒我,如果客服說提醒了或者說要開通提醒,你就說沒收到提醒,或者是說沒人提醒我開通,那是你們的責任,我不承擔。
不退的話就告訴客服會打工信部投訴。
十有八九就給你退了。
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