流量突然用不了,你首先需要檢查一下自己的手機(jī)流量使用情況,如果你的流量使用達(dá)到了通訊運(yùn)營商設(shè)置的每月最高上限,那么,通訊運(yùn)營商就會(huì)給你關(guān)停你的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用功能。
還有一種可能是因?yàn)槟闼幵诘牡胤叫盘?hào)不好,導(dǎo)致無法連接網(wǎng)絡(luò),也有可能是你的手機(jī)卡長時(shí)間使用導(dǎo)致了損壞,換一張手機(jī)卡可能就好了
可能你沒有開通流量套餐
1、遇到這種情況的話,可以先用卡針將SIM卡取出,用橡皮擦擦拭一下芯片部分,如果不行的話,可以在SIM卡下墊一張紙片,來增加SIM卡與卡槽的接觸距離,如果還是不能解決的話,就可能是卡的問題,可以到相應(yīng)的營業(yè)廳去更換SIM卡。
2、檢查周邊手機(jī)同一運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)是否正常,判斷是網(wǎng)絡(luò)故障。
3、重啟手機(jī)試試,不行的話還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,看下是否系統(tǒng)問題。
4、手機(jī)問題建議到售后網(wǎng)點(diǎn)檢測。
如果您的手機(jī)卡信號(hào)顯示正常的情況下,無法使用流量上網(wǎng),請先確認(rèn)是否以下場景,根據(jù)您遇到的具體問題場景進(jìn)行排查:
1.使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)
由于簽約信息的差異,部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。
2.個(gè)別應(yīng)用無法使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)
(1)打開手機(jī)設(shè)置,在最上方搜索欄輸入應(yīng)用聯(lián)網(wǎng),點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)界面,請勾選應(yīng)用的移動(dòng)數(shù)據(jù)開關(guān);點(diǎn)擊左上角應(yīng)用聯(lián)網(wǎng),選擇高級(jí)聯(lián)網(wǎng)管理,請勾選應(yīng)用的后臺(tái)數(shù)據(jù)開關(guān)。
(2)日期錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致部分應(yīng)用無法解析服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò),建議您將日期設(shè)置為自動(dòng):請打開手機(jī)設(shè)置,在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”,點(diǎn)擊日期和時(shí)間進(jìn)入設(shè)置界面,將自動(dòng)設(shè)置開關(guān)打開。
3.國際漫游時(shí)無法上網(wǎng)
(1)如果您的電話卡在國際漫游時(shí)無法上網(wǎng),請從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到并長按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面,確保數(shù)據(jù)漫游開關(guān)已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運(yùn)營商客服:您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\(yùn)營商網(wǎng)是否開通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù),您的套餐是否支持國際漫游移動(dòng)數(shù)據(jù)的使用。
如果手機(jī)無法進(jìn)行數(shù)據(jù)流量上網(wǎng),建議進(jìn)行以下步驟操作:
1、檢查sim卡是否開通gprs上網(wǎng)業(yè)務(wù)或被臨時(shí)關(guān)閉。
使用手機(jī)數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能,電話卡需開通數(shù)據(jù)流量上網(wǎng)業(yè)務(wù)。可以聯(lián)系電話卡當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商,開通數(shù)據(jù)流量上網(wǎng)業(yè)務(wù)。
2、檢查“移動(dòng)數(shù)據(jù)”開關(guān)是否開啟。
用手指向下滑動(dòng)屏幕頂簾,把“移動(dòng)數(shù)據(jù)”點(diǎn)為綠色。
若以上操作后仍無法上網(wǎng),建議重置手機(jī)上網(wǎng)參數(shù):設(shè)置-移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)-接入點(diǎn)名稱-更多-重置為默認(rèn)設(shè)置。
3、請更換其他電話卡嘗試
4、也可以換個(gè)時(shí)間段或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境再嘗試。
5、備份手機(jī)數(shù)據(jù)(電話簿、短信、圖片等),將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置
若故障依舊,建議將手機(jī)送至就近的服務(wù)中心進(jìn)行檢測維修
如您手機(jī)無法正常上網(wǎng),請檢查如下情況:
【1】檢查是否升級(jí)為4G套餐,建議可重啟手機(jī)(如您上月升級(jí)了4G,這個(gè)月生效,需要重啟手機(jī)后,才可以正常上網(wǎng));
【2】確認(rèn)是否有網(wǎng)絡(luò),建議您可在信號(hào)強(qiáng)的地方使用;
【3】檢查帳戶是否還有話費(fèi),若余額不足則需充值后才能使用;
【4】確認(rèn)是否已設(shè)置好手機(jī)參數(shù);
【5】檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議到營業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
【6】檢查手機(jī)是否有問題,建議您可換機(jī)測試。
【7】若您當(dāng)月手機(jī)上網(wǎng)達(dá)到流量封頂值,系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉您的上網(wǎng)、彩信和手機(jī)報(bào)等數(shù)據(jù)功能,下月自動(dòng)開通。排除以上情況還未解決,可聯(lián)系當(dāng)?shù)厝斯た头幚怼?/p>
對于通用流量的話,是各個(gè)營業(yè)廳給予。用戶的一個(gè)使用的流量,一般上簽到之后就會(huì)獲得一個(gè)通用流量,通用流量用不了的話,這個(gè)主要是你不明白他的一個(gè)使用的規(guī)則,一般上的話得要用到你沒有流量,然后才能夠使用通用流量。
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