幾何E充電樁輸出電壓通常是直流（DC）500V，滿足快充需求；同時大部分幾何E車型也支持直流500V的快充電，能夠在短時間內完成車輛的充電，在提高充電效率和方便性的同時，也保障了行車安全。值得注意的是，由于電力公司的電壓不穩定，充電時可能會出現波動，建議用戶按照標準操作流程進行充電，以避免對汽車充電系統的損壞。
方法如下：
第1步插槍:將充電槍從充電樁上取下,連接汽車充電口。連接成功后,燈帶呈黃色常亮狀態;
第2步刷卡:將充點卡靠近刷卡區,刷卡成功后充電樁進入充電燈帶狀態,燈帶呈藍色常亮狀態;
第3步充電:進入充電狀態后,燈帶呈綠色呼吸效果;
第4步結束充電:刷卡結束充電,燈帶變綠色常亮。
充電樁充電失敗011e的故障是:
充電線路出現了問題。但這個問題也有可能是線路本身虛接造成的，也有可能是線路板內部的問題。
建議你先對線路外表進行檢查，如果沒有明顯的破損和損壞，那就只能用解碼器進入電腦，進行故障分析。或者找專業人員進行維修。
充電樁設置退款的流程:
首先，e充電退款必須在電腦上進行，在瀏覽器里搜e充電，之前你可能在APP注冊了賬號，但是，大家注意啊，說重點：你在手機APP里注冊的賬號密碼，在網頁上，密碼是不同步的，要先在網頁版上點忘記密碼，重新設定密碼才可以，是不是很坑爹？但是官方客服給出的解釋是這樣更安全，呵呵。
然后設定密碼，這里有一個讓人無語的要求，就是，你必須按照數字＋字母＋特殊符號的順序設置密碼，不然，系統不會通過，你受得了嗎？
當設置完密碼進入系統后，九九八十一難已經完成三分之一了，然后是實名認證，認證完以后，就是點擊退款，這個e充電退款只能退回到銀行卡里，不能原路退回，比如微信或支付寶（即使當初是利用微信或支付寶付款），大家還要填銀行卡的開戶行，而且建議使用到賬有短信通知的那張卡，這樣后期就會方便咱們查到賬情況。
最后提交申請。退款的第二步算是完成了。最后一步就是等待退款，官方說是15個工作日，這就是為什么建議大家使用有短信通知的那個，因為三個星期后，收到短信了，說明錢退給你了，如果沒有收到，建議大家打電話問下客服或者看看自己的銀行卡信息是否填錯。
電動車的充電樁使用步驟如下，首先要連接電動車的充電器，電動車都會停放在有空閑插座的位置，再給電動車的充電器連到插座上后需牢記電動車所在的插座號碼牌處。
因為充電樁上的號碼和插座都相對應的，因此在充電樁上需要觸摸和插座相對應的號碼牌兒時，收費屏幕上會自動閃爍，出現帶刷卡狀態。并且在燈光閃爍器內，每刷一次卡就會扣一次費，并且還會在顯示屏上示出當前的消費金額。如果機器開始給電動車充電，這個時候顯示上面的號碼就變成綠色燈。
并且在電動車充完電后，可以直接刷卡，上面的余額就會重新回到卡中。并且停止充電工作，這個時候綠色的號碼燈就會熄滅，再次刷卡時能夠顯示費用余額。
國網電動公布的政策顯示，如果是私人充電樁主加入，國網電動將提供商業模式對接與管理平臺支持，共享充電資源。申請加入后，樁主需設定充電樁空閑時間，國網電動將承擔改造成本，私人樁免費接入國網e充電平臺，通過共享給其他用戶賺錢。
幾何e充電樁激活方式有多種，其中最常用的是手機APP激活。通過下載幾何汽車APP，在注冊成功后可以綁定車輛信息，并且在APP中實現激活充電樁的功能。此外，幾何e充電樁還支持IC卡直接激活的方式，用戶只需將IC卡放置在電樁上即可激活。最后，用戶也可通過幾何汽車官方客服電話咨詢，獲取有關激活充電樁的詳細說明。
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