平安車險定損標準及手段

平安車險定損包括四個模塊：客戶“快易免”自助APP、現場查勘定損手持終端、遠程視頻定損平臺、賠款即時到賬平臺。通過3G移動網絡和強大的IT支持，把四個模塊融會貫通，保險車輛出險后，可根據客戶意愿和受損程度，選擇客戶自助理賠、現場快速查勘定損、遠程專家定損等服務，并即時進行賠款支付。

借助科技手段，平安產險可做到簡易案件客戶自助查勘，萬元以下單方事故案件查勘員可在現場15分鐘內完成查勘定損并結案，理賠發起支付后20秒內到達客戶賬戶。該項目自推出以來，已有70%的車險報案實現結案支付即時到賬，理賠時效得到大幅提升。

了解平安車險定損標準后，平安車險定損需要注意的是車主在出險后一定要等待定損員查勘現場并出示權威的定損單據后，再離開現場，這樣才能順利理賠。有些車主可能因為有要事沒辦法等到定損員查勘完現場而自己就近找了修理廠修車，可是車主擅自的修車費用并不等同于定損費用。因為一般保險公司都規定定損單上的維修價格是確定理賠款的唯一有效依據，而不會承認車主自選修理廠的個人行為。

通過平安網上車險投保，則可以很大程度上解決定損的難題。首先是7*24小時的現場查勘，不論客戶何時何地出險，平安車險的定損員會快速到達現場。目前大部分定損員都配有掌上電腦，這是平安自己研發的PDA，定損員把現場照片直接傳回后援中心，專業的人員會檢索數據庫(包括車險、配件價格以及過往案例)，給出合理的定損價格。

此外，由于平安車險在全國各地與許多品牌4S店都有業務聯系，選擇平安指定的4S店進行維修，車主不僅不用為定損發愁，在修理的全過程中也不用支付任何費用，可一站式解決自己的擔憂。

車主購買了保險產品后一旦出現事故，定損就是賠償的必需環節，也是最容易產生糾紛的環節之一。

1：及時報案

2：定損金額要協商

3：勿先修理再索賠

4：哪定損哪修理

5：“怠于定損”保險公司需賠償損失

面試平安的車物查勘定損崗，主要是看你的個人修養和品德，另外加強自己的專業知識，下面是普通面試遇到的問題，可以參考：

1、根據自己的應聘工作性質加強自己專業方面的知識。

2、面試時要表現積極向上的一面，要有感召力，現在用人單位更看重的個人修養，要面試官能夠從你的言語和表情中感受到你對生活的熱愛和對這份工作的渴望。

3、衣著打扮要得體大方，不能穿奇裝異服。

4、加強自己個人修養，要充分表達出自己是一個有志青年。

5、語言表達要得體，要懂得表達自己的看法和意見，適當發問，爭取主動。車物查勘定損崗位要求：1、你對車輛及事故的劃定得清楚，要會開車，能處理找麻煩的糾紛。去修理店、4S店，確定損失大小和賠付金額。2、會考汽車構造方面，車險條款方面的東西。根據工作城市，每天車輛事故的多少來的。這個是不定時工作制，接到報案就要出去。去現場，具體內容，會有專業培訓的，不用擔心。3、要求汽車、機制相關專業，你要知道汽車的構造及各位的基本價格。4、主要負責發生交通事故后汽車和其他財產損失的確定，確定出險標的是否為本公司的承保標的，是否屬于保險責任，不是承保標的或者不屬于保險責任應告知原因拒賠。是承保標的而且屬于保險責任的，你還要確定損失項目，損失金額以及維修費用。

平安財險，對查勘定損崗應該從一開始就明確是內勤崗位的。

平安理賠一般在三天內可以完成，如果發生的事故小，涉及金額少，在1萬元以下，且單證齊全，可在一天內完成定損并拿到賠付。當發生事故時，首先要撥打平安車險服務熱線95511進行報案，保險公司會派人進行現場事故查勘，由工作人員為車輛定損并推薦車輛損失修復方案。

修理完車輛之后，被保險人提交相應的資料，

是否有傳染病，家族遺傳疾病，重大疾病，