如您使用的是聯(lián)通號碼卡,當(dāng)手機(jī)無法正常上網(wǎng),可根據(jù)以下情況進(jìn)行排障:
【情況一】SIM卡與手機(jī)的金屬觸點(diǎn)接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機(jī)出現(xiàn)問題,可換機(jī)測試,看是否是SIM卡或手機(jī)出現(xiàn)故障。
【情況三】當(dāng)前所處位置是信號盲區(qū)或突然沒信號,可換個(gè)地方測試并留意身邊其他用戶手機(jī)信號是否正常。
【情況四】手機(jī)卡欠費(fèi)、停機(jī),可繳清欠費(fèi)、開機(jī)即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務(wù),例如號碼用于違法、違規(guī)活動等。
【情況六】在臺港澳地區(qū)或國外漫游,需開通臺港澳漫游、國際漫游功能后才可以使用。
【情況七】當(dāng)月上網(wǎng)產(chǎn)生總流量達(dá)到套餐流量封頂值,系統(tǒng)自動關(guān)閉上網(wǎng)功能,或?qū)W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行限速,次月自動恢復(fù)開通,具體按照您套餐的流量封頂規(guī)則為準(zhǔn)。
溫馨提示:
若以上情況排查后還未能解決您的問題,建議可以撥打10010客服電話進(jìn)行反饋處理。
數(shù)據(jù)連接已打開,但無法使用數(shù)據(jù)流量的原因有多種:
1、確保手機(jī)卡在運(yùn)營商是否開通上網(wǎng)功能。
2、有可能是由于信號不好造成。
3、手機(jī)有可能已經(jīng)欠費(fèi)或停機(jī),造成無法使用數(shù)據(jù)流量。
4、剪卡不當(dāng)造成。
5、檢查接入點(diǎn)是否正確。
6、可能是軟件沖突,也可能是系統(tǒng)問題,可以通過刷機(jī)解決。
7、可能是硬件問題,需要返廠解決。大多數(shù)情況下只要重啟手機(jī)就可以解決問題,更多問題可以咨詢手機(jī)服務(wù)運(yùn)營商。
1、所在位置的4G信號強(qiáng)度及網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性有關(guān),如果當(dāng)前處于地鐵、室內(nèi)封閉空間或者是其他人流量較多場所,造成信號不好,網(wǎng)速較慢;該地區(qū)用戶數(shù)過多,數(shù)據(jù)吞吐量大,基站服務(wù)不過來,然后覆蓋半徑和網(wǎng)速都會降低;
2、運(yùn)營商限速,您可以在手機(jī)的設(shè)置或者是打開運(yùn)營商的App中查看當(dāng)前流量是否超過套餐流量,目前大部分的不限量套餐到一定閾值都會限速,限速后就慢了;
3、您可以嘗試打開飛行模式,稍等片刻之后,信號會斷開,再關(guān)閉飛行模式重新連接手機(jī)網(wǎng)絡(luò);
4、如果是長期或者經(jīng)常性的手機(jī)網(wǎng)速不好,安卓手機(jī)可以進(jìn)入【設(shè)置】-【高級設(shè)置】-【備份和重置】-【還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置】,iPhone手機(jī)可以打開【設(shè)置】-【通用】-【還原】-【還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置】。
一、如果您號碼還有剩余流量,但無法使用,可能由于剩余流量超出了使用范圍,如小區(qū)流量需在指定區(qū)域內(nèi)使用,閑時(shí)流量只能在特定時(shí)段使用,定向流量只能在指定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用等。
二、如手機(jī)使用流量無法正常上網(wǎng),可根據(jù)以下情況進(jìn)行排障:
【情況一】SIM卡與手機(jī)的金屬觸點(diǎn)接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機(jī)出現(xiàn)問題,可換機(jī)測試,看是否是SIM卡或手機(jī)出現(xiàn)故障。
【情況三】當(dāng)前所處位置是信號盲區(qū)或突然沒信號,可換個(gè)地方測試并留意身邊其他用戶手機(jī)信號是否正常。
【情況四】手機(jī)卡欠費(fèi)、停機(jī),可繳清欠費(fèi)、開機(jī)即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務(wù),例如號碼用于違法、違規(guī)活動等。
【情況六】在臺港澳地區(qū)或國外漫游,需開通臺港澳漫游、國際漫游功能后才可以使用。
離開校園范圍或者,使用時(shí)間到期
估計(jì)沒信號吧,要么手機(jī)壞了
雙卡雙待手機(jī)無法使用卡2上網(wǎng),建議您:
1.應(yīng)用程序-設(shè)定-(連接)-SIM卡管理器(UIM/SIM卡管理器)-數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)-選擇SIM卡2。
2.目前上市的三星CDMA雙卡手機(jī)大多不支持使用G網(wǎng)SIM卡上網(wǎng)。暫時(shí)僅G7109、G9009D、I939I、I879E、P709E、I679、I959(升級ND64.4以后版本)、N9009(升級NE24.4以后版本)使用G網(wǎng)卡上網(wǎng),切換方式:開啟移動數(shù)據(jù),然后進(jìn)入設(shè)定-連接(網(wǎng)絡(luò)連接)-移動數(shù)據(jù)-使用卡1數(shù)據(jù)/使用卡2數(shù)據(jù)。
3.更換其他SIM卡嘗試。
4.重置手機(jī)上網(wǎng)參數(shù):設(shè)定-更多設(shè)置-移動網(wǎng)絡(luò)-接入點(diǎn)名稱-菜單鍵(左下角虛擬按鍵)-重置為默認(rèn)設(shè)置。
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